亚马逊在处罚邮件中说，禁止该卖家的ASIN是因为收到了关于其侵犯商标的投诉。但该信没有说明具体侵权行为的内容，因此，卖家在直接投诉的误判和承认错误的认输两种投诉手段上举棋不定。
作为回应，有卖家指出，该卖家的邮件并未完全公开，而亚马逊的通知邮件中通常会有商标注册号以及投诉者的信息，可以根据这些信息来查询标题、五点、详情页等内容是否有侵权行为。
但是，卖家表示自己查看了邮箱里所有的文件，确认只收到了投诉通知，发布了全部内容，在后台查看listing没有发现任何侵权字，也不知道对方是通过什么手段将其listing贴上侵权字。
针对这种情况，有卖家提出下列建议：
1、确定哪个站点跟卖并在listing中添加了相关敏感词，产品如果在美国上架，则可能是对手在加拿大和墨西哥站点上跟卖出并修改了listing，需要到加拿大和墨西哥网站开case，请客服人员帮助确认是否有相关敏感词。
2、确认具体是哪个站点之后，在相应站点使用库存装入工具清除Listing，然后使用表格模板通过原始SKU和ASIN上传刷新，这样就可以去除敏感词语。
3、如遇紧急情况，返回到上架地点，用第二点方法先删除listing，再重新上架相同的SKU和ASIN，然后打开case，让客服刷新并恢复listing。
如何进行独立站恶意投诉版权侵权的申诉？
1.提交DMCA文件。
目前独立站恶意投诉亚马逊采取的措施是立刻下架产品，让被投诉方举证或者写DMCA，但是很多卖家提交DMCA文件之后感觉石沉大海，亚马逊一直都没有回复任何信息。DMCA全程前后加上亚马逊处理的时间需要等的回复时间最少17天，因为亚马逊收到你的反诉，发给对方，对方需要10个工作日去对这个反诉做回应。
2.如果想要加快审核的话，应该如何做呢?
方案一：我们可以提交更多详细证据给处理DMCA投诉的亚马逊官方团队的邮箱。具体证据如下：
1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图。
2. 自己的图片原图放置到PS中展示拍摄时间。
3.把自己的图片上传到谷歌网盘，备注版权方。
4.提供商标证书 ，提供授权厂家生产该品牌产品的授权书
5.采购合同，采购增值税发票
6.带upc的产品实拍图，带产品包装
7.产品的review截图及订单部分截图，告诉亚马逊我们的产品是优质的
8.这时候有英文的品牌独立站可以提供的话，可信度会高很多。
方案二：看下后台账户状况页面是否有“账户安全专员”的按钮，可以直接联系绩效团队，这个还是测试期的功能，不一定会有。
方案三：打英文客服电话：buyer support 1-xxx-251-0696.或者186xxxx1072要求转到seller support，跟他们说明情况，有case ID的可以提供给他们，或者在后台什么时间已经申诉了，还没得到回复，让他们催一下审核。
目前最有效的预防方式是申请品牌域名注册品牌独立站，把亚马逊的链接都复制过去。如果独立站投诉你，你可以使用独立站去反投诉独立站。如果能知道是哪位卖家在恶搞你，反击到他痛也是一个非常有效的方案。
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