如果您在亚马逊上上传产品图片,并且发现同一 ASIN(Amazon Standard Identification Number)的产品在欧洲市场可以更新图片,但在英国市场无法更新,可能有以下原因:
- 地区限制:亚马逊可能在不同地区设置了不同的更新规则。某些情况下,亚马逊允许在特定地区更新产品图片,但在其他地区可能有限制。这可能是亚马逊为了适应各个地区的规定和政策而做出的决策。
- 上市时机不同:亚马逊各个市场的更新速度可能不同。在某些情况下,您在欧洲市场更新了产品图片后,英国市场可能需要一些时间才能同步更新。建议您耐心等待一段时间,观察是否会自动更新。
- 平台问题:有时候,在特定的市场或特定的时间段内,亚马逊平台可能会出现技术故障或问题,导致某些操作无法顺利进行。这可能是导致您无法在英国市场更新图片的原因之一。
应该如何解决?
1.首先,先确认编辑权在哪个站点(英,法,德,意大利,墨西哥等,逐一排查)
2.在有编辑权的对应站点进行跟卖,夺回编辑权,进行修改信息
注意:查看品牌和类目是否和原站点一一致,不一致,需要修改,不然可能导致信息不能同步
3.在跟卖的站点开case,让客服刷新信息,如果客服回复如下:
– 要更新的准确 ASIN。
– 该 ASIN 的错误属性(可从“管理库存”页面的“编辑详情”下查看)。
– 该属性的错误信息以及更新后的正确属性。
收到这些信息后,我们将继续处理该问题。
此外,在处理您的请求并解决相关问题之前,我们需要您提供以下任一有效形式的文档:
– 制造商或出版商(适用于图书类商品)网站的链接,能够清楚显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码(如果有)。
– 能够显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码(如果有)的制造商目录(商品用户手册),目录原件扫描件或 PDF 版本均可。
– 能够清楚地显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码的高分辨率商品图片。
– 未拆封商品的高分辨率照片,能够显示 UPC、EAN、ISBN 等商品编码以及需要更改的一个或多个属性。
需要提交的信息包括
a.产品Asin
b.错误信息的属性,例如需要更改标题,就写Item Name
c.提供原本需要修改的信息和修改后的信息
d.制造商网站的链接(独立站网址)或者贴上的 UPC条形码的包装以及产品的图片
4.等待信息同步,时间可能需要1天或者5-7天不等的工作日。
【版权声明】:以上内容源自互联网,由出海club后台编辑整理汇总,其目的在于收集传播行业新闻资讯。出海club系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。如发现文章、图片等侵权行为,请联系网站管理员,本站将立即删除。