对于亚马逊卖家而言,获取产品评论是提升商品曝光率、增强买家信任、提高转化率的关键一环。然而,在追求评论的过程中,遵循亚马逊的规则至关重要,以避免触发平台的风险监测。
1. 直评:低风险但需谨慎操作
直评是指直接通过购买者留下的评价。虽然它的权重相对较低,但风险也小。选择信誉良好的服务商,确保评价过程自然、合规是关键。同时,避免让产品链接“裸奔”,减少被平台识别的机会,从而保护账号安全。
2. 真人测评:高权重但慎重选择
真人测评指的是通过真实用户试用后留下的评价。尽管这种方法的评论权重高,但相应的风险也大。亚马逊过去曾因违规测评封禁了许多店铺。除非卖家拥有稳定的海外资源,否则一般不建议采用这种方式,以免违反亚马逊政策。
3. VP(Verified Purchase):真实买家购买评论
VP评论是基于真实买家购买后留下的反馈,是最真实、权重最高的评论类型。然而,留评率普遍不高,需要通过有效的营销策略来提高商品的销量,进而增加获取VP评论的机会。虽然这需要更多的努力和耐心,但得到的每一条VP评论都是对产品信誉的真正提升。
4. 绿标Vine程序:亚马逊官方测评
绿标Vine评论是亚马逊官方提供的测评服务,通过支付200美元的费用,产品可以被选入Vine程序,由亚马逊的Vine测评员试用并留下真实反馈。这是一种相对安全的获取评论的方式,但卖家需注意,Vine程序同样可能带来差评,并且其影响权重较大。此外,高单价商品的领取速度可能较慢。
获取亚马逊产品评论是一个需要谨慎操作的过程,选择合规、风险可控的方法至关重要。通过直评、VP评论、Vine程序等方式,可以在遵守亚马逊规则的前提下逐步提高商品评论数量和质量。卖家应该持续关注亚马逊的最新政策变动,确保自身销售活动的合法合规,以促进店铺长期健康发展。
除了Vine计划还有哪些获评的方法?
眼观现实,即使再难店铺还是要继续想办法获取评论、继续运营下去,那么除了Vine计划,我们还有哪些可行的邀评方式呢?
1、发个性化邮件给买家邀请review
拥有良好购物体验的买家不太会主动留下反馈,但是卖家可以提醒他们留反馈。
亚马逊已经在技术上要求买家在交付后对订单进行反馈,但邮件没有个性化,很容易被买家忽视。
因此,卖家最好通过邮件系统发送个性化电邮,亲自而用心地与买家沟通不仅可以让你更好地控制反馈,还可以以买家喜爱的方式个性化索要反馈。
2、自动化电子邮件邀评
在你业务刚刚起步之时,使用亚马逊后台邮件系统发邮件邀请评论不会消耗太多时间,而且一开始销售的产品比较少,有时间撰写电子邮件。但随着你亚马逊业务增长,时间渐渐不够用,这时使用一些工具索要反馈或评论会更有效果。
3、联盟营销计划
无论是通过亚马逊的联盟计划(Amazon Associates)或通过你自己的联盟和赞助计划,这种类型的营销总是一个伟大的方式来增加流量到你的新亚马逊产品页面,这种营销方式可以很好地获得评论。如果你正在使用或计划使用亚马逊联盟计划,请记住,亚马逊最近降低了一些产品类别的会员佣金率。
4、产品插页
包括提醒客户在亚马逊上评论你的产品的包装插页。对于供应商,这些插页需要在生产阶段添加,以便将产品发送到亚马逊。一定要强调所有的评论都是受欢迎的,不论好评的还是差评。
5、谷歌和Facebook广告
从谷歌或Facebook发送高度相关的流量到你的亚马逊页面。在将客户发送到您的亚马逊店铺时,确保使用店铺源标记标记流量,这样你就可以轻松地跟踪访问和其他重要KPI等指标。还可以考虑使用亚马逊归因,将产品详细页面的销售直接归为外部流量源。
6、积极减少差评
商品若出现新差评,那么销量马上就会受到影响,且越晚处理损失越大。卖家必须积极及时应对差评,第一时间解决可能出现的任何问题。
您还可以开启差评警示通知,有买家留下差评时,您可以立刻做出回复,让差评无处可逃。
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