很多亚马逊卖家在品牌备案时直接被拒,理由是品牌滥用;甚至新商标新账号也遇到了这样的问题。整个过程甚至没有任何邮件通知,后台也无任何提示,令人一头雾水。
品牌滥用原因:
目前有两种不同情况的品牌滥用行为:
第一种是账号问题:
新品牌准备备案的时候提示账户可能参与了滥用行为(如侵权、刷单、二审等),且尚未及时解决,拒绝备案。
第二种是品牌问题:
已经备案的品牌被告知品牌滥用导致品牌被取消。
1、这个品牌已经被备案过,或者授权白名单超过5个;
2、这个品牌发起过多的侵权投诉,而且大多数都是投诉失败;
3、商标是买的,商标本身所在店铺出现违规收到影响。排查品牌滥用行为步骤:
第一步:查看备案的店铺的绩效通知,查看否有侵权、欺诈等违规未处理,一定要及时处理才能备案成功。
①可以通过卖家平台,“绩效”>进入“账户状况”页面查看“账户状态评级”;
②通过卖家平台,点击“绩效”>进入“业绩通知”页面进行查看。
第二步:同一主体注册的其他站点是否有违规行为,需要所有站点都正常销售。如果以上两条都确认没有问题,可以尝试进行申诉:
需要提供以下资料:
1、自由品牌的话提供商标受理通知书,注册号;如果商标所有人与亚马逊店铺不一致的话,需要提供商标授权书;
2、产品图片和包装图片、带logo的实拍图;
3、店铺的营业执照。店铺的截图等;
4、真实的采购增值税发票、生产证明;
5、品牌官网的链接(与备案品牌对应);
6、生产证明以及供货协议合同。
周期1-2个月。
一、品牌滥用最常见的情况
1、新申请的品牌:在备案的时候,提示账户可能参与滥用行为,被拒绝备案。这种情况针对新品牌是比较常见的,目前大多发生在美国站。
新备案的品牌出现品牌滥用的原因(包括但不限于)(1)注册商标信息和店铺的不是同个公司
(2)备案的时候产品图不真实
(3)链接做过白名单,或者是无品牌上传过产品(4)店铺改过品牌
(5)同套资料注册的其他站点没有通过审核
(6)购买R标进行备案,备案的R标有问题
2、已有备案的品牌:被告知品牌滥用行为,导致品牌被取消。
已备案的品牌出现品牌滥用的原因(包括但不限于):
(1)滥用品牌投诉功能
品牌投诉次数过多且投诉成功率低。建议卖家要投诉有度,控制投诉成功率,避免因小失大。
(2)同一品牌频繁:备案-撤销-备案-撤销
品牌进行多次备案后又撤销备案,或授权的店铺刚注册下来没多久。
(3)多次授权给其他账户
有小伙伴品牌授权5个,也有些小伙伴品牌授权7个,就会被通知品牌滥用。小编建议控制授权数量,一个店铺尽量单独使用一个品牌,减少品牌的授权情况,各位卖家尽量控制好授权的数量,避免违规经营。
(4)同一主体注册的其它站点存在违规行为,导致遭到跨站点连坐品牌备案或授权的店铺存在违规行为且没有及时处理,如:侵权,欺诈等。美国店铺被封,影响英国的品牌备案况、与授权账户关联。
(5)赶跟卖导致品牌滥用
亚马逊运营表示,一个账号赶跟卖失败3次之后,品牌功能消失,客服回复说是品牌滥用。
二、被判定为品牌滥用该如何解决
1、首先确认导致品牌滥用的原因:开case查一下具体的原因,然后准备资料申诉2、查看备案的店铺的绩效情况,查看是否有侵权,欺诈的违规情况可以通过卖家平台,“绩效” > 进入“账户状况”页面,查看“账户状况评级”。
3、准备申诉材料
(1)如自有品牌商品需提供:商标注册证或商标注册申请受理通知书PDF文档、商标证书等;(品牌主体与账户主体不一致的话需要提供授权书)(2)店铺的营业执照,加上法人身份证正反面,以及店铺截图;(3)相关产品的图片和包装图片,展示logo的实拍图,一定要清晰真实;(4)采购发票:真实的采购增值税发票,带有品牌名和合同供应商一致;(必须为过去6个月内的)(5)采购合同:带有商标名的,购货方是店铺注册的公司名,供货方是你供应商,就是中文的纸质合同。(必须为过去6个月内的)(6)如果有条件的话可以做一条品牌网站通过率会高一些;(7)准备一份申诉模板;
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