回复询盘是什么意思(外贸询盘5步回复法)

回复询盘是什么意思？

询盘又称询价，是指买方或卖方为了购买或销售某项商品，向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。

询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。

询盘不是每笔交易必经的程序，如交易双方彼此都了解情况，不需要向对方探询成交条件或交易的可能性，则不必使用询盘，可直接向对方发盘。

询盘可采用口头，书面形式，电子邮件等形式。

外贸询盘5步回复法

第一步：分析身份

知彼知己，才能有的放矢。

海外买家身份中，可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它等。身份不一样，采购要求也不尽相同。

此外，对方工作岗位也是重要信息之一。

如果对方是个领导，比如经理之类的。在身份不对等的情况下，你的回复要做得周到细致！比如客户问你要价格，你把航运、版型、注意事项等按照轻重排版好，那就完美了，容易让对方对你产生好感。

第二步：明确需求

这一步需要做的就是读懂买家询盘意思！

最基础的东西往往是最容易被忽略的，所以对于询盘信息要详细、仔细先阅读。然后列出1、2、3、4、5… 若干点，这样就可以清晰明了了。

然后，进一步思考，有时候买家忘记或者遗漏的问题，你可以换位思考：或许他需要这个信息，我提前附上去吧。

第三步：解析信息

明确需求后，可以把这些需求进行解析。

如果询价产品多，就列一个Excel表格出来。

如果价格压得太低，就通过专业度来引导客户。实在无法做，建议结合自身企业来决定是降价还是不做。

第四步：回复询盘

开始撰写回复邮件了，这里需要多注意语法即可。

此外：

很多时候我们也会在邮件中附上自家的优势介绍：

第五步：后续跟进

以上只是初次询盘的回复，订接下来就是后续的跟进了。

买家在3天内回复你，是最好的。如果一直没回复，可以尝试着进行语音联系，提醒一下你的询盘已回复，并略带提点一下询盘回复中的亮点内容，引起他的兴趣。（比如询盘里最急切想知道的内容。）

最后，如果一次联系没有合作是再正常不过的现象，但是你可以和对方保持联系。下一个项目或者采购，没准就会找到你。