wish平台是b2b还是b2c？跨境电商Wish平台介绍

总部位于美国的创业公司Wish是一家移动B2C跨境电商平台，它以移动端作为切入点在跨境电商领域实现了成功突围，在运行短短两年多的时间里，平台的交易额就突破了1亿美元，可以说Wish是跨境电商移动端平台上出现的一匹黑马，其惊人的成长速度成功赢得了投资人的目光，让投资人在与创始人面谈半小时后，就在12小时内决定向其投资5000万美元。

wish平台是b2b还是b2c？

作为一个从硅谷成长起来的企业，有这样的成长速度其实并不奇怪，然而对于跨境电商领域的企业来说，有一个数据已经完全超出了它们的意料。Wish在移动端的用户占比达到95%。面对这个数据，就连亚马逊、 eBay等出口跨境电商巨头们都为之一震。

随着移动互联网的发展，用户正逐渐从PC端向移动端转移，但能够摆脱传统PC互联网思维的桎梏，专注于移动端发展的平台又是凤毛麟角。尽管亚马逊、eBay、速卖通这些出口跨境电商巨头们都已经开始在移动端展开布局，推出了移动APP,但事实上这些移动应用仍然没有摒弃过去惯用的PC互联网思维模式，仅仅是在交互设计方面开展了屏幕的适应性调整，并没有真正落实移动互联网思维。

通过对亚马逊、eBay、速卖通推出的移动APP首页进行分析，我们可以发现：

★亚马逊的首页主要是展示自家产品和优质产品，再往下是系统推荐商品(Related to Items You’ve Viewed );

★ eBay首页主要是引导用户注册或者登录，再往下是按照产品品类进行浏览(Browse Categories )和促销商品(eBay Deals );

★速卖通首页展示了各种形式的促销活动(Quality Picks/Super Deals )_o

从上面三家平台的移动APP首页可以看出，它们的移动APP设计理念依然沿用了 PC端网站的思维模式，包括品类浏览、促销、关联推荐、搜索等。

而Wish作为一个电商新手，由于没有在PC端购物平台运营的经验, 因此在开拓移动端市场时不会受到PC互联网思维的影响，在移动端市场的开发过程中可以更加随心所欲。移动端最大的特点和优势就是实现了随时、随地、随身，可以更好地抓住用户碎片化的时间。比如，用户可能是在等公交车的间隙拿出手机在购物APP上随便逛逛，因此如果能够精准把握用户的偏好，向其推荐相关的商品信息，就极有可能刺激用户产生消费行为,这就是Wish所运行的一种模式。

与其他的移动APP相比，Wish淡化了品类浏览及搜索的元素，去除了促销，将更多的精力放在了关联推荐上。当新用户在注册登录的时候, Wish就会向用户推荐一些比较常用的商品，如小饰品、T恤等。

自此之后，Wish就会对用户的浏览记录进行跟踪，并了解用户的偏好和使用习惯，从而更好地为其推荐商品。而且，不同用户在Wish APP 上看到的界面是不同的，而同一用户在不同的时间看到的界面也是不同的，每一次打开APP,都会为用户带来不一样的界面体验，为Wish增添了更多魅力。Wish通过智能化推荐技术，与用户实现了一种无形的互动，极大地增强了用户的黏性。

Wish拥有与亚马逊等购物网站相同的功能，为买卖双方提供了一个商品交易的平台；Wish也有Wanelo等社交导购网站的功能，可以为用户推荐其可能会喜欢的商品；Wish还有像Pinterest等社交图片网站相同的功能，可以向用户展示诸多精美的图片。通过综合以上3种网站的特点， Wish做出了自己个性化的定位：

(1 )与亚马逊、速卖通等跨境电商平台不同的是，Wish增添了更多娱乐性的元素，用户的黏性更强

亚马逊、速卖通、eBay等跨境电商平台都是依靠PC端逐渐成长起来的传统电商，重心还是在于商品的买卖交易上。而Wish虽然也是为客户提供交易服务的电商平台，但是其注意力更多的是集中在移动端的“算法推荐”购物上，为用户推荐的商品都是用户关注或者喜欢的，实现交易的可能性更大。而且，每一个用户看到的商品信息及在不同时间看到的商品信息都是不同的，因此为Wish增加了更多神秘性的色彩。

(2)与Wanelo等社交导购网站不同的是，Wish本身就可以进行闭环的商品交易，而不需要依附于其他购物网站

当用户在Wanelo上发现自己喜欢的商品之后，如果产生了购买欲望，就需要跳转到相应的购物网站上去购买，这样会在一定程度上影响用户的购物体验。而在Wish平台上，用户浏览到自己喜欢的商品之后就可以直接在站内购买，这样更加方便、快捷。

(3)与Pinterest等社交图片网站不同的是，Wish可以直接提供购买服务

在Pmterest上，用户在浏览图片的过程中发现了自己喜欢的商品，需要到其他购买渠道去购买。而在Wish±，用户在浏览到喜欢的商品时，可以直接下单。

这些都是成就Wish成为跨境电商移动端“黑马”的因素。不过，尽管Wish成长非常迅速，但是作为一个刚转型不久做跨境电商交易的平台来说，Wish在物流、支付等方面还存在着很多短板，未来还有待完善，用户的购物体验也有待提升。

从长期来看，Wish需要在推荐购物算法方面更加精耕细作，将其变成自己的核心竞争力，从而成就属于自己的辉煌。