乐天免税店的商品是真货。乐天免税店是韩国企业，是亚洲较为知名的大型免税店之一，店内销售的产品均为正品真货，不存在假货的问题。顾客购物时可保存好发票，若发现商品有问题时，可找商家进行协商退换。
乐天免税店购物技巧：
1、购物后，顾客注意查看商品包装上的产品编码，然后可通过乐天官网或乐天app进行防伪查询。点开app后找到防伪查询功能，输入产品的前十位数字，如果能查到产品信息，则证明是正品。
2、在乐天免税店购物，办理金卡可获得一定优惠，金卡消费或专柜折扣的优惠通常为85到95折，支付宝黄金等级的顾客可免费办理金卡，等级不足的，则通过免税店预约办理金卡。
3、乐天免税店除了实体店，还有网上店铺，不方便去实体店购物的顾客可在网上选购，支付方式也比较方便，可以通过支付宝、微信和银联等多种方式支付。
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