souq的物流时效是多久？souq官方物流介绍

什么是FBS 。

FBS全名为Fulfiled by Souq,即Souq的官方仓储配送体系。

采用FBS发货的卖家，需要创建发货计划，按照系统生成的发货计划，将货物发送到Souq的官方仓储中心，一且产生订单，Souq平台会自动提供货物的分拣、打包、配送、收款、客户等相关服务，商品送到买家手上一般是3个工作日的时效。FBS 对产品的要求:单品重量不超过15kg。

1、FBS发货的优点

对卖家来说，FBS的好处主要表现在以下几点。

(1)获得更多的流量扶持。采用FBS发货的产品详情页，可以获得更高的曝光，有助于提升产品排名。其主要表现在商品窗口上展示FBS标志，流量在同等情况下优于自发货，拥有FBS标志，获得黄金购物车的概率较高，并且在搜索结果中有一-项是筛选FBS产品，可防止被客户过滤掉。另外，最重要的一点，可以参加一年一次的大型促销活动一“白色星期五”。

(2)店铺更安全。采用FBS发货，意味着卖家的货物可以存放在Souq的官方仓库里，系统会降低对店铺审查的概率

(3)节省人力成本。Souq平台有自己的物流，卖家可以减少包装方面的人力成本，并为买家提供优质的购物体验。

(4)减少竞争对手。虽然有FBS发货模式，但不少卖家依然使用自发货的方式运营。如果是同一款产品，相对于自发货的卖家而言，使用FBS发货自然少了许多竞争对手

(5)提升用户体验和满意度。由于Souq采用FBS发货模式，客户会更信任FBS产品，而且Souq发货能够确保客户在3天内收到产品，最终这种满意度会直接表现在Review (评价)中。

2、FBS发货的缺点

当然，任何事物都是有两面性的，上面分析了FBS的好处，但卖家也必须面对一些必须承担的风险。

(1)选品偏好体积小、利润高、质量好的产品，因此，对商品有重量限制(阿联酋不能超过15kg，沙特不能超过10kg)。 FBS选品非常严格，会有多方面的把控，因而退货率也比海外仓的商品要低得多。

(2)缴纳仓储费用，尤其是长期仓储费用。尽管FBS发货能够为卖家减少人力成本，但长期仓储费用也不便宜，如果产品不好卖，产品成本就额外多项。另外，FBS入仓要求较为严格，需要卖家在发货前贴好外箱标签及产品标签。

(3)产品删除后，库存处理起来比较麻烦。如果卖家的产品因为人为因素被投诉侵权、质量不好、安全问题、不符合平台政策等，平台就会将卖家的商品自动下架，这就需要卖家自行撒仓，成本颇高。

(4)随机分配仓库，造成头程物流费用变高。对新卖家来说，很有可能

因为Souq随机分配仓库造成单件运营上涨，FBS 头程运费超出预期。

FBS的计算方式。

FBS费用=配送费+月仓储费+结算费

关于FBS的配送费，仓储费和结算费，详情如下。

1、配送费

阿联酋站、沙特站和埃及站的配送费明细情况，进入FBS的商品有可能可以跨国卖往其他海合会国家，但是运费需要40-80 AED，可忽略不计。

2、仓储费

（1）月仓储费:是指在每个月的7日~15日平台会收取上个月的月度库存仓储费用，费用按照货物的体积进行收取，即月度库存仓储费=仓储费的商品数量X单位商品体积X规定产品每立方英尺的收费价格。

阿联酋站自2019年1月23日起，每立方英尺收费2AED;沙特站自2019年1月23日起，每立方英尺收费3SAR;埃及站自2019年5月17日起，每立方英尺收费4 ECP。

（2）长期仓储费：费是月度库存仓储费的额外费用。Souq各个站点的存放时间处于6到12个月间的库存将收取每立方英尺（ft³）10AED/15SAR/20EGP的长期仓储费；存放时间处于12个月以上的库存将收取每立方英尺（ft³）20AED/30SAR/40EGP的长期仓储费。

阿联酋站、沙特站和埃及站的长期仓储费用。

（3）结算费：只有在售价低于一定标准时，Soup才予以征收。具体来说，阿联酋站自2019年1月23日，售价低于50AED时收费3AED；沙特站自2019年1月23日起，售价低于50SAR时收费5SAR；埃及站自2019年5月17日起，售价低于50EGP。

（4）类目尺寸分段表：阿联酋站和沙特站的类目尺寸分段情况，埃及站的类目尺寸分段情况。

通过以上数据，笔者给予即将进入Souq平台的未来卖家以下建议：客单价可选择大于50AED/SAR的产品，免交结算费;尽量选择Small(小)Medium(中)的类目，降低配送费;选择尺寸小的产品，节省仓储费；小批量、多批次补货，提高库存周转率，预防长期仓储费。

FBS发货流程详解。

FBS仓卖家的发货流程为:上传产品+等待审核→审核通过>整理人仓资料+粘贴SKU条形码→打包发货一+发往阿联酋/沙特- +送人FBS仓→审核上架-→在线销售。

1、产品上传

无论是通过批量上传还是单一一上传，每次只能生成一个Shipping Notice(运输注意事项)， 第一个Shipping Notice审核后，卖家上传便会产生新的Shipping Notice。

所以，卖家尽量选择在中国时间周六至周四00:0013:00 和周五上传产品，因为此时Souq的“Content” (内容)审核团队未上班，不会出现卖家一边上传一边被审核的情况，从而产生多个Shipping Notice，打乱卖家的计划。

2、审核通过

审核通过后，卖家可进行下一步操作。

首先检查已经通过审核的ShippingNotice里是否有被拒绝的SKU,如果有，是不会将此Shipping Notice里被拒绝的SKU送入FBS的。

假设本次需要将T-1796363送人FBS仓

经过认真的检查T-1796363里并没有被拒绝的SKU后，将Shipping Notice下载至桌面，并进行填写。

3、填写PackingList(装箱单)

填写完整的装箱单，同样以T-1796363为例。

Shipping Notice 通过审核后，卖家会在绑定账号的邮箱里收到下一步操作的邮件，邮件的下方有Packing List的下载提示，卖家可在邮箱内下载，并进行填写。

4、粘贴条形码

条形码一定要用SKU码，因为FBS仓在扫描入仓时，纯数字的条形码有时会出现乱码现象，而SKU码则是最安全的，为了不出现意外，建议卖家使用SKU码，打印后粘贴在相对应的产品上，并满足以下条件。

(1)条码无污、可扫描(无法扫描FBS拒仓)。

(2)包装完整、无破损(包装破损FBS拒仓)。

(3)尺码标注清晰(标注不清FBS拒仓)。

(4)颜色标注清晰(标注不清FBS拒仓)。

请卖家们重视产品的外包装，不要因为疏忽外包装而被FBS拒仓。

5、打包发货

当卖家选择头程快递时，物流公司往往会给卖家个专属的代码， 卖家只要在产品上粘贴好SKU条形码后便可封箱，封箱后只需要在外箱粘贴物流公司给的专属代码即可。

Souq发货期为3天，货物需提前备货到海外仓。有把握能通过审核的商品，可以在上传产品前就备货，通过审核后直接开始销售。不确定能否通过审核的商品，可以先申请隐藏整个店铺，等上传产品通过审核，准备好库存后再展示销售。

6、发送FBS入仓资料

货品封好箱后，将货品发往头程快递公司，并将人仓资料( Shipping Notice与Packing List压缩成一一个 文件夹)发给头程快递公司。收到货品和人仓资料后，将统一发往阿联酋送人 FBS仓，卖家只需等待上架，无须卖家预约送仓时间。送仓后，头程物流公司会提供FBS签收单给卖家，人仓完成的24 ~ 48小时内Souq将二次扫描审核上架。

7、收到FBS退仓邮件后如何处理

如果卖家收到FBS退仓货品的邮件，一定要及时处理，避免因过期销毁带来的损失。引起退仓的原因有很多，比如以下几种。

(1)包装破损。引起包装破损的原因一般是卖家包装不当导致在运输装卸途中造成损害，所以在出货的时候请注意产品的外包装，Souq 为此特意作了说明:易碎品要注意做防破损处理;零件易散落的请加固外包装，防止零件丢失;无外包装的请增加外包装，防止脏污;组合销售的请组合包装在一起防止订单少发，引起投诉。

如果卖家没有按照上述要求处理，收到邮件后尽快联系物流公司将货品从FBS内提取，更换新包装和条形码后，重建PO,重新送人FBS仓。

(2)上架不规范被临时退仓。PO通过了审核，货品也安全送人了FBS仓，并不代表着就可以全部无忧上架了，也有可能因为卖家上架物品的品类有误而导致临时退仓。

此时，卖家需要尽快联系物流公司将货品从FBS内提取并重新更换正确的条形码或者包装，重建PO,重新送人FBS仓便可。

(3) P0临时被取消或未通过审核。有卖家P0未审核通过的情况下将货品发往了FBS仓，此时FBS仓接收了货品后，也同样会通知卖家前往FBS仓提取此P0的货品。

此时，卖家需要尽快联系物流公司，将货品从FBS内提取重新更换正确的条形码或者包装，重建P0重新送人FBS仓便可。

(4)FBS人仓货品过量。很多卖家会临时犯迷糊，经常会出现以下情况：如在shopping notice (购物须知)上审核了3个SKU,每个SKU 10个库存，而实际发货了5批，每批15个，数量和SKU比shopping notice (购物须知)上所审核的数量多。一旦出现这样的情况，会导致整批货被拒仓，或者多送到FBS仓的多余批次的产品会被拒仓。出现这样的问题，卖家需要尽快联系物流公司，并重建P0，重新送人FBS仓。

(5)实发产品的颜色或尺码与上架不一致。如果邮件中显示“Wrong color”(错误的颜色)等字样，那就表明卖家发错了颜色，像这类情况也是同样需要尽快联系物流公司，重建PO,再重新送人FBS仓。为了避免增加没必要的成本，卖家请从源头上检查好产品，做好包装、产品尺码与颜色的标注等。