当前整个跨境电商行业由过去整齐划一的模式,逐渐分化为不同战略选择、不同市场布局、多个平台入驻和更多渠道推广。
对于卖家而言,无论是铺货、精品还是品牌模式,是满足消费需求还是引领消费趋势,都愈发突显差异化的特点,这对卖家的平台选择、机会挖掘和价值创新,都提出了新的要求。
作为英国最大的本土电商平台,Fruugo已覆盖瑞士、瑞典、英国、德国、挪威、澳大利亚、荷兰、丹麦、美国等45个国家和地区,近年来倍速增长,受到了诸多卖家关注。那么中国卖家如何在Fruugo上发掘商机?我们采访了Fruugo中国市场运营发展主管晔子,她从自己在跨境电商行业的从业经历,以及对Fruugo运营的具体了解,为我们分享了一些平台动向和运营策略。
Fruugo平台特点&门槛
跨境眼观察:目前Fruugo年增长翻倍,对于全球跨境电商平台市场份额此消彼长、存量竞争的现状而言,您认为Fruugo做对了什么?实际经营中哪些平台规则会对跨境卖家的业务产生重大影响?对此您有哪些建议?
晔子:任何行业任何市场的长期发展和良性竞争,都应关注并满足消费者需求。“Easier for shoppers”(对购物者来说更容易)以及“Easier for retailers”(对零售商来说更容易)是我们一直秉持的企业文化。
作为新兴发展的平台,Fruugo的快速增长证明我们的大方向是正确的。Fruugo在2021年开放给中国卖家时,吸引了很多海量铺货的卖家,形成了爆发式增长。但后来我们发现这种“广撒网”的模式不可避免地存在一些弊端。
为促进卖家良性竞争并提高顾客购买体验,我们在2023年9月1日上线并生效了新的平台政策,包括限制新账户初始上传SKU的数量,为优质卖家提供差异化服务和更多的优惠支持等。我们期望以此促动卖家进一步关注顾客的产品需求和购物体验,我们也会侧重资源支持这些卖家,并逐渐摒弃闭眼铺货的卖家。
期待卖家可以在选品和产品数据上增加投入,以精铺取代盲铺,以自有品牌取代侵权仿品。
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