怎么处理Cdiscount的订单？平台收款方式介绍！

如何处理订单？

客户下单后，将通过电子邮件通知您，您必须在 2 个工作日内处理，确认产品是否有货。通过卖家后台的订单管理界面或API，您可以轻松管理您的订单（接单或拒单，管理退款，确认发货，处理订单和客人投诉等）

如何收款？

一旦您确认订单，Cdiscount就会向买家扣除订单费用，并每十天向您支付已超出最大到货时效加7个自然日的已完成订单（请将订单标记发货）金额

为了能够收到货款，您需要：

– 在Cdiscount卖家账户里面有余额或余额为零，因为客户投诉以及退款都将影响您的账户余额。

– 在您的卖家账里提供了有效的银行账号。

订单处理流程

确认订单：一旦您收到订单，您需要在48小时内确认订单，否则订单将被系统自动取消。确认订单后，Cdiscount会从客户那里收取款项，并将订单状态更改为”Validated”。

发货准备：订单状态变为”Validated-to ship”后，您会收到一封包含客户的收货地址和联系方式的电子邮件。此时，您可以开始准备订单的发货，包括打印发货单、包装商品等。

发货操作：当您准备好发货后，可以按照以下方式处理订单：

单件发货：如果客户选择平邮方式，您只需确认发货即可。

带追踪号的发货：如果您的产品价值超过10欧元，或者客户选择带追踪号的发货方式，您需要填写追踪号。首先，在Cdiscount中选择物流商，如果列表中没有您的物流商，请选择”Other”并填写物流商名称。然后，填写追踪号和追踪链接（选填）。

批量发货：如果您需要批量发货，可以在订单首页左侧的筛选器中选择”To ship”的订单，然后选择需要发货的订单并点击发货按钮。如果需要填写追踪号，您可以先下载Excel表格，填写完追踪号后再上传。