企业最常用的管理软件无外乎有这几种,OA、ERP、CRM、HR、EAM、PDM、SCM等,但是随着市场的不断衍生发展,越来越多的企业更加重视移动办公来提升工作效率。
企业的基础软件OA协调办公
OA的中文意思是自动化办公,OA的核心思想是利用网络和软件构建企业内部的办公管理平台,用于提升企业内部管理、办公效率和执行力。随着市场开发程度的不断延伸,OA已经成为一种应用型平台,功能和应用范围越来越广,同时还集成了其它企业管理软件,成为一个跨平台的应用型管理软件。
但是OA适用于中大型企业和政府单位在,在小微企业中可以起到一个铺垫的作用,所以在实际的应用过程中要结合自身的实际情况考虑。
功能最完善的管理软件ERP
ERP的中文意思是企业资源计划,但提起ERP主要分为生产型ERP和贸易型ERP,虽然有共同点,但是面对的群体以及业务流程是完全不一样的。比如生产型ERP主要面对制造业和生产厂商,而贸易型ERP 主要是面对经销商。
ERP的主要功能板块有:生产管理(生产任务计划、MRP运算管理、领料出库、生产质量日报、产品检验、生产工序管理、生产工艺管理等);物流管理(客户信息管理和服务、销售订单管理、销售统计与分析、库存控制、采购管理等);财务管理(总账、应收账、应付账、现金管理、币种汇率、工资核算、成本、财务计划、财务分析、财务决策等);人力资源管理(员工档案、排班考勤、招聘计划、人员培训、绩效考核等);库存管理(采购入库、销售出库、外借归还、仓库调拨、出入库统计等)。
最常用的管理软件CRM
CRM的中文意思是客户关系管理,主要是利用网络和技术为企业建立一个客户信息收集、整理、分析以及更好的利用客户资源的管理系统,从售前到售后提高客户满意度,维护企业形象,以到达提升销售业绩的目的。
CRM一般都是放到销售部门去使用,所以CRM系统通用型很强几乎没有行业分类,只有是能提高个性化服务的软件厂商,基本上都可以适用。在实际的应该过程中,从销售、售后、行政、技术、管理层等不同人员,可以解决内部协同、异地办公的问题,同时还可以给销售人员提供支持和保障,促使营业额提升。
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