商户可以在店铺内和Wish平台永久移除产品。和下架产品(disable products)不同,移除动作将会永久移除产品和其所有变体,并且商户不可撤销此操作。被移除的产品将不会再出现在Wish平台,商户也无法再编辑此产品。商户可在商户后台手动移除产品,或通过API移除。
注意,你可以针对不同的情况选择下架或移除产品。若出现缺货、延期交货、暂无库存或者你开了假期模式或暂时不能履行订单,你可以选择下架产品;若因知识产权相关政策、规则或法院指令,你可以选择永久移除产品。
加入FBW(Fulfillment by Wish)的产品不能通过商户后台或者API移除。如果你需要移除FBW的产品,联系你的客户经理。
另外,移除促销产品将可能产生罚款。根据商户政策第3.3条 – 下架或移除促销产品:如果店铺下架或移除过去9天交易总额超过500美元的促销产品,店铺将被罚款50美元。
这份指南旨在帮助你了解移除产品的一系列步骤。
手动移除产品的操作流程
1. 前往商户后台“产品 > 查看所有产品”页面,找到要移除的产品,点击“操作”,然后选择“下架并永久移除产品”。
2.点击“下架并永久移除产品”后,你需要在弹窗中确认所移除的产品及其变体,产品ID将一并显示供你参考(你可以按需复制粘贴此产品ID)。
确认后点击“移除此产品”到下一步。
3. 然后页面将返回到“查看所有产品”。如果你搜索刚刚所移除的产品ID,它仍然是可见的,但将显示为灰色,这意味着你不能再对它执行任何操作或进行编辑。在其产品主图下将会有一个红色的“已删除”标志。
注意,在移除产品之后,其下的SKU将会更新,以便你在需要时为新创建的产品重新使用相同的SKU。随后如果你在商户后台中搜索这个SKU时,将同时出现已移除的和新建的产品列表。
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