如果商户可在美国或欧洲提供退货地址,那么便可将产品对应加入美国或欧洲的退货项目。如果用户申退款,那么他需要将产品退回至商户指定的退货地址。
哪些产品有资格参加退货项目?
Wish平台上凡带有物流信息的产品均可参加退货项目。目前,只有美国路向和部分欧洲国家路向的产品享有退货资格。
对于美国路向,商户必须在美国设有退货仓库,方可接收美国用户的退货。美国退货仓库仅可接收美国路向的退货。
对于欧洲国家路向,商户可在以下罗列出的部分欧洲国家(见“Wish退货项目适用于哪些欧洲国家?”)中任何一国家设有退货仓库,以接收这些欧洲国家中任何一国用户的退货。与美国路向不同,欧洲国家路向的退货无需与该订单的目的国一致。
![Wish的退货项目有哪些?附适用的国家](https://www.chuhai-club.com/article/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
卖家需要提供哪些信息才能提报产品到此项目中?
如需将产品加入美国退货项目,务必提供以下信息:
美国退货仓库地址
每件产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)
如需将产品加入欧洲退货项目,务必提供以下信息:
欧洲退货仓库地址、联系电话和邮箱地址
每个产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)
产品加入退货项目后,如果美国或欧洲用户以Wish认可的的退款原因之一(如质量相关问题)发起退款,那么其需要在退款之前先将产品退回至商户指定的退货地址。Wish将根据产品的物流信息生成预付的退款标签,用户将用此标签进行退货,而退货标签的费用将从商户的账户余额中扣除。
如需查看如何为产品添加物流信息,查看此常见问题解答。
Wish退货项目适用于哪些欧洲国家?
以下欧洲国家支持Wish退货项目:
奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、 塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和瑞士。
如需加入欧洲退货项目,商户需要在上述支持的国家或地区拥有退货仓库地址。此外,用户还需要位于上述支持的国家或地区内,以便其退回产品。
【版权声明】:以上内容源自互联网,由出海club后台编辑整理汇总,其目的在于收集传播行业新闻资讯。出海club系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。如发现文章、图片等侵权行为,请联系网站管理员,本站将立即删除。