1.熟悉公司经营的产品，准确地报告销售价格。
2.收集、整理和建立客户信息资料，建立客户信息系统。
3.接收客户订单并确认订单信息。
4.跟踪订单、生产计划和出货计划。
5.接待客户来访，安排售后服务等。
6.核对销售和贷款回收数据。
7.接收和处理客户投诉，提出改进客户服务的建议，提高客户服务水平。
8.主动与客户保持联系，并督促他们尽早下订单。样品送到客户手中后，客户应在快递网页上确认是否收到了样品。在确认客户收到样品后，应立即致函客户，询问客户对样品的评价以及客户是否有可能订货。
9.在客户下订单后，销售人员应首先用中文进行安排，并立即将订单发送给相关生产部门。专注于分析客户的订单。如有任何疑问，请立即发邮件与客户确认。
10.在准备货物的过程中，货款将同时结清。货物准备好后，最后装运将按合同规定进行安排。
拓展
分析能力。分析客户特点和产品价格结构，方便报价。
可预测性。能够预测客户需求、生产能力和物料供应情况，便于接受订单、生产和交货安排。
有交流的能力。善于用文字和语言与客户沟通。
专业知识。熟悉你所遵循的产品。了解原材料、原料和配料的特性。了解产品的特点、风格和质量。促进与客户和生产人员的沟通。
与人共事的能力。与各部门的员工合作，使他们能够自觉地完成客户订单。
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