什么是客户通
客户通是阿里巴巴官方出品，专注于帮助商家提升客户运营效能的平台，是针对出口通的会员的免费增值功能。
包括客户分组管理，客户潜力分，客户精准营销等功能，根据客户画像大数据，基于alibaba网站客户触达渠道，通过精准匹配，帮助商家提升客户运营的效能
操作：阿里后台-客户管理
客户通核心场景–批量营销场景全新升级
客户识别
客户识别–潜力
操作：阿里后台-客户管理-公海
客户识别–高潜复购/流失预警
高潜复购：历史与你成交过信保订单的买家，近7天存在搜索等找品行为，预测此客户近期存在采购意向
流失预警：历史与你成交过信保订单的买家，近7天与其他商家有过询盘等接触行为，预测此客户可能存在流失风险
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