给外贸客户报价后怎样跟进?教你外贸高效跟进客户技巧

在完成报价之后,一定要及时和客户企业取得联系,了解客户企业对于报价以及产品相关介绍所具有的看法如何,只有这样才能够摸清客户的真实需求,而客户的真实需求正是能够达成贸易往来的关键所在。

给外贸客户报价后怎样跟进?教你外贸高效跟进客户技巧

给外贸客户报价后怎样跟进?

在完成报价之后,一定要及时和客户企业取得联系,了解客户企业对于报价以及产品相关介绍所具有的看法如何,只有这样才能够摸清客户的真实需求,而客户的真实需求正是能够达成贸易往来的关键所在,和国内用户交易不同,国外很多企业用户在进行贸易沟通时往往会直来直去,如果对于某些产品不喜欢,不会给出理由会直接拒绝,因此在报价之后跟进是非常关键的。

在发送报价邮件的时候,切记不要跟一个收件回执,因为不论是谁,阅读邮件还要点击一下已读回执,心情都是不太愉快的,老外更是如此(老外都很注重自己的隐私),就好像阅读个邮件还要给领导汇报一下,毕竟回不回是我的问题啊,我想回了就回复,不想回复就不回复。所以在这里建议大家不要设置邮件阅读回执。

其次就是要向客户对你报价邮件产生兴趣,并且尽快就有回音,那么你报价邮件的质量就要有打动对方的内容才行。

第一步就是先了解这个厂家终端产品的价格,然后看看上面其它零部件的价格(大概主要零部件价格即可),然后推断出你所供应的产品价格在客户心中的基本定位。这就就要纠正一个错误,报价不是越低越好,同时也不是越高越好。而是要根据合理的推导和计算才行。

第二步就是看看客户的实力,一般大的厂家对于品质要求较高,价格则是第二位的。但是这样的大客户往往采购量有很大,通过大量采购,可以平摊总成本,使单个产品的价格下降。所以给这样的客户报价就可以适当降低一些,但是需要设置一个最低起定量才行。

通过以上两步,报出的价格一般不会偏差太大,除非他不是真心想买你的产品,一般收到这样的报价邮件之后,客户都会很快回复。不过国际贸易竞争实在是激烈,价格竞争更是惨烈,所以万一客户选择了其他厂家的产品没有回复你邮件也不要担心,在报价邮件发出之后几周,可以利用一些社会热点话题(例如世界杯,奥运会等等)和客户套近乎,交朋友,对方过一些本国特有的节日的时候,也可以发送一些祝福的邮件。或者是去当地出差给对方带一些中国的小礼品等等。一来二去就和客户混熟了,然后最好能套出对方现在使用哪家的产品,是什么价格等等重要信息,为下一步公关做准备。

当然如果遇到一些比较有原则的外国客户,你可以定期发送一些自己公司的新品推荐给他,同时通过邮件告诉他一些行业内的新闻或者趋势,这样慢慢的,对方就会觉得你很专业,再下一轮选择供应商的时候第一个就会想起你。

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