c端客户是什么意思啊？b端和c端的区别解析

c端客户是什么意思啊?

C端也就是客户端，是指与服务器相对应，为客户提供本地服务的程序。除了一些只在本地运行的应用程序之外，一般安装在普通的客户机上，需要与服务端互相配合运行。

因特网发展以后，较常用的用户端包括了如万维网使用的网页浏览器，收寄电子邮件时的电子邮件客户端，以及即时通讯的客户端软件等。

扩展资料：

客户端及伺服端的关系不见得一定建立在两台分开的机器上，同一台机器中也有这种主从关系的存在，提供服务的伺服端及接受服务的客户端也有可能都在同一台机器上。

例如我们在提供网页的服务器上执行浏览器浏览本机所提供的网页，这样在同一台机器上就同时扮演伺服端及客户端。

1. 所处行业与场景需求

C端产品并没有明显的行业特征，微信社交、淘宝购物、美团点餐、高德导航，更多的是满足了使用者在“生活场景”下的各种个人日常需求。

C端产品的特性可以总结为一个词——“分享”例如“评论”、“打赏”其实都基于“分享”，即让他人听见“我”的声音，看见“我”的想法。

B端产品的本质则是满足用户的工作需要，而工作需要从来不是单一的功能就可以满足的，其必然包括多项功能的复合及嵌套应用支持。

B端产品通常行业特征相对明显，更多的是满足了企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。

2.用户量级与类型及目标用户

C端产品的用户量级大而广，用户可具体到每一个“终端个体”，一般称之为“用户”。C端产品目标用户有各种各样的群体，强调个人个性化，并有足够的用户画像来了解每种类型用户的潜在需求。

B端产品的目标用户主要是企业员工。有时产品体验可能会为了业务而牺牲。B端产品的用户量级更小、相对也更垂直，用户类型通常是“组织群体”，包括决策者、管理者、普通员工，区别于一般“用户”，更多情况下是被称为“客户”。

3.视觉体验设计展示方式

C端产品通常以手机端为主，PC端为次。C端产品需要满足业务与用户体验之间的平衡，满足不同用户的视觉偏好。既能让用户有良好的使用体验，又能考虑到口碑传播的重要性，最终产生用户裂变。

B端产品多数都集中在PC端使用，B端产品需要满足专注于解决工作问题的需求，一般使用“左导航右内容”的布局，视觉上一般简洁明了。

4.盈利模式及设计目标

C端产品大都免费开放给用户，在提供免费功能的基础上，再通过“拉新、留存、促活”等手段，转化其中一小部分用户。像漏斗模型一样，最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模，所以靠的是“规模经济”。

C端产品体验至上，良好的用户体验才能留住用户，从而带来更多的盈利机会。设计师要不断完善用户画像，充分了解不同类型的用户，最终解决问题。

B端产品没有用户量级上的优势，偏向于服务企业内部的工作协同，就需要为不同的生产关系和工作协作场景做个性化定制，靠企业对“定制付费”来获得收益。

B端产品效率永远是第一个关键词，任何需求都是解决组织内部的效率问题，从而降低成本。设计师需要不断地研究产品流程，梳理架构。

总结：无论是B端还是C端，终端用户都是人，B端和C端之间的主要区别在于客户类型和购买决策过程的不同，它们都是为解决某些人的特定需求而设计的。在用户研究和设计方法上，B和C的原则是相同的，都是以解决用户问题为目标。