koc什么意思介绍如下:
koc意思是:关键消费领袖。
“KOC”关键消费领袖(Key Opinion Consumer)可以理解为粉丝量不大,知名度不高,但通过自身试用推荐影响一定身边的消费者产生购买的关键人。
这一新概念,并没有标准的统一定义,但从所有KOC相关文章中,我梳理出了KOL和KOC的区别,总结了以下特征。
KOL,意见领袖的简称。简单的说就是那些在微博、互动社区、某个领域有非常强的专业知识,且有评论话语权的人。
这类人我们可以当做是“论坛达人”的前身,在论坛还很盛行的时候,在各行各业都有一批被人们膜拜的达人,他们以强大的专业知识和眼界为人们普及技能或是解决问题。
“KOC”的由来?
“KOC”这一新词,虽说是新词,但其核心含义早有人提出:2003年,美国的一个分析师发明了新词:NPS ,也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性,被用来衡量用户对品牌的忠诚度。
他一定不会想到15年后的大洋彼岸,竟然发展出了,直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS(客户净推荐值)NPS=(推介型客户数量 – 贬低型客户数量)/被调查的客户总数。
这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心,提高推介型客户数量,提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC,其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿,只不过我们是心甘情愿免费的。
随着流量的稀缺,花钱和平台买流量,倒不如直接把钱补贴给消费者,让更多客户成为你的推介型客户。其实,从本质上来看,社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC,都是在新的场景下,充分利用熟人关系,塑造更贴近消费者的模式。
1、概念不同
koc:Key Opinion Consumer,即关键意见消费者,一般指能影响自己的朋友、粉丝、产生消费行为的消费者。相比KOL,KOC的粉丝更少,影响力更小,优势是更垂直,更便宜。
kol:Key opinion leader,关键意见领袖,是营销学上的概念,通常被定义为拥有更多更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
2、主体不同
koc:关键意见消费者,属于消费者范畴。
kol:关键意见领袖,是具有专业地位的名列前茅。
3、营销范围不同
koc:koc的营销范围是私域流量,角色定位多是朋友、普通消费者、转介绍者等,流量小但因为和消费者距离较近,会带动转换率和互动效果较强,且报价低按实际销售(CPS)付费为主。
kol:kol的营销范围是公域流量,角色定位多是专家、名人、明星、网红等代表,流量大但因为和消费者距离较远,导致互动和转化率低一些,但报价高且按曝光(CPM)计费。
4、特点不同
koc:koc传播离用户更近。
kol:kol传播能力更强。
5、受众不同
koc:而koc面对的是熟人或相对平淡的网民,受众规模并不是koc的关键标准,事实上,他们的追随者比kol少。
kol:kol面对的是追随者,KOL根据追随者的数量进行分类,如微影响力者(5000-1K)和名人(百万)。
6、品牌主动性不同
koc:koc首先是消费者,因此他们开始尝试和审查他们感兴趣的产品,是koc主动接触品牌。
kol:品牌主动接触kol,并为其提供现金或产品奖励,以推广其产品和服务。
7、真实性不同
koc:koc在追随者中更具可信度,因为产品测试和评审是他们的专长。koc所分享的内容通常并不聚焦且生活化、兴趣化,以一个普通用户的身份来为品牌打call,而不是作为专家形象进行产品推介。这就让koc拥有更多的真实感,从而更能影响其他用户决策。
kol:kol的追随者知道品牌和影响力者之间的付费合作,因此真实性不如KOC强。kol有时因为商业合作的原因,发布的信息并不受用户信任。随着Z世代的崛起,年轻用户也越来越不盲从kol的推荐信息。
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