网易的AI”虚拟人”，谷歌的AI“语言教学”，真的卷起来了？

而在大厂之外，在谷歌上搜索“AI 语言教学”这个关键词，产品也是一抓一大把，各种功能、各种语言、付费的、免费的，应有尽有。在社交媒体上，笔者也经常能看到使用 ChatGPT、character.ai、Call Annie 等 AI 产品学语言的经验分享，语言学习似乎是生图修图之外，AI 又开始“重点整顿”的行业之一。

作为语言学习界的扛把子，Duolingo 在今年的 3 月 14 日也推出了高级订阅服务 Duolingo Max，主要卖点是 AI 场景对话和解释答案两项 AIGC 功能，算是向 AI 化迈出了一步。但说实话，目前 Duolingo Max 使用场景有限，仅支持用英语学习法语、西班牙语时使用，而且目前只上线了英国、美国等少数几个市场的 iOS 端，Duolingo 的 AI 化给人感觉非常“佛系”。

一边大踏步前进迈入 AI 时代，一边不疾不徐，面对一堆 AI 化的语言学习竞品，Duolingo 到底有没有招架之力？这可能是其他很多 App 都想要知道的事情。

功能强大，

完美解决开口难，AI语言教学稳了？

筛选出的三款产品基础信息

Hi Echo（左）和TalkPal（右）的场景

选择界面｜图片来源：TalkPal、Hi Echo

Speak 在进入时需要自我评价

英语水平来选择课程｜图片来源：Speak

Speak主页（左），每日课程

页面（右）｜图片来源：Speak

Speak 课程界面（语法演练）｜图片来源：Speak

角色扮演（左），

主题聊天（右）｜图片来源：Speak

AI 家教界面(左)，系统推荐的

社区创意（右）｜图片来源：Speak

挑战和个人资料一级标签｜图片来源：Speak

Hi Echo 为用户正音，TalkPal 可以与

历史人物交谈｜图片来源：Hi Echo、TalkPal

与 Coach Lily 对话的截图

（翻译后）｜图片来源：MyShell

ChatGPT 语音输入插件（上），用 ChatGPT 

什么才是 Duolingo 的核心竞争力

语言学习赛道，头部效应非常明显，Duolingo 创收能力远高于其他 app，但是 AI 还是给到了一些产品进入市场的机会。Speak 在 AI 语言教学里面算是做的不错的，可以排到全球语言学习 App 收入的第 5 位，近 30 天流水 71 万美金，和 Duolingo 有 30 倍左右的差距，而 DAU 上更相差近 1000 倍。目前而言，这波语言学习 App 尚不成气候。

而对未来潜在的发展可能，我们也对 Duolingo 和 Speak 的数据进行更多维度的观察。鉴于 DAU、收入等都不具可比性，我们对人均启动次数、人均使用时长、以及留存等几个比较能够看出产品粘性的数据进行了观察。

其实，其他数据的差别并不大，但在留存上直接拉出接近 7 倍的差距，还是在两者之间有 60 多倍的月新增下载差距的前提下。

Duolingo 和老竞争对手们一起对比，数据优势也是异常明显。

根据 Sensor Tower 数据，相比其他竞品 Duolingo 的重度用户要高 20%，用户流失率要少 30% 左右，而且这两项数据仍在持续改善。

而带来这个优势的核心思路就是“游戏化”，在非游戏活动中使用常用的游戏设计元素和机制来提升用户参与感。

从 2013 年开始，Duolingo 就致力于把一些游戏化的元素加入应用中。而在 2018 年中，Duolingo遭遇了一次增长停滞，当时 DAU 的同比增幅已经低于 10%。

当时，Duolingo 对产品设计进行了多次的调优，推出了排行榜、优化了连胜机制，最终使产品恢复了用户增长，而且形成了一套完整的以游戏化体验为核心的产品设计模式，沿用到现在。在应用中主要体现在，等级、连胜、任务、道具、排行榜等多个方面。

Duolingo 的落地页就是课程页面，可以看到，与上面提到的 Speak 相比，Duolingo 的课程页面设计就很不相同。Speak 的课程页面设计遵循的是比较传统的方式，课程排列是按照学习天数进行的，每天的课程标签上也显示了标题和例句等内容，主打一个直观。但这种页面设计给用户的感受是“每天需要完成一个任务”，用户可能会产生一些畏难情绪。

但 Duolingo 的课程排列则借鉴了游戏的闯关设计，将每天的课程包装成关卡，而且该课程的标题和摘要也不在课程按钮旁边显示，而是放在了页面的顶部。这个闯关的路径中，Duolingo 还设置了一些奖励，比如“宝箱”和“角色皮肤“等，它给了用户一个努力的目标：拿到宝箱，然后升级，在闯关过程中完成学习任务。

伴随着游戏化课程系统存在的就是连胜系统。连胜系统其实就是包装之后的每日签到，Duolingo 要求用户完成当天课程才能“连胜”，而且 App 将完成一天全部课程设计为最少只需要 2-5 分钟时间，如此低的成本，用户自然会花点时间把“连胜”续上，而且每天晚上 Duolingo 会进行推送，让用户有一种必须赶在一天结束之前完成连胜的心理，典型的另一种 FOMO。

有 25% 的用户会在晚上 9 点到 11 点这个时间段使用 Duolingo，远高于其他语言学习 App。可以想象，很多用户在睡前接到应用推送，想起我今天还没有“连胜”，所以晚睡几分钟 Duolingo 一下，最终养成了习惯，开始自主进行学习了。

养成习惯之后，Duolingo 又给用户上强度了，把培养好习惯的用户往重度用户上带。

我们把任务、道具、排行榜系统这里放在一起说，这几项功能的目的是增加用户使用时长和付费率。用户每学习一个课程都可以获得 10-15 点经验值，官方把用户的总经验进行排名然后分为 10 个等级，用户需要持续在 App 中学习课程赚取经验，在同一等级中，排名前 3 就会升级，后 10 名则会降级，通过设定目标和制造危机感督促用户进行学习。如果想冲排名，一天几分钟的学习时间肯定是不够的，用户就会延长使用时间，最后变成重度用户。

但是就算用户想多学课程，也会受红心系统的限制，红心相当于游戏中的“命“，课程中每错一道题，就会减一颗，每天开始时会有 5 颗，每 5 小时会自然恢复一颗，如果没有红心就不能学习新内容，只能学习已经学过的内容了。

如果用户希望学习新内容又没有红心的话，可以使用道具补充或者订阅 Duolingo Plus 获得无限红心特权，而任务系统和学习课程时获得的宝箱可以补充道具，让用户补充红心或者获得保持连胜的道具。当然，道具也可以直接靠应用内购获得，到这里，用户都开始花钱主动学习了。

Duolingo 的付费点其实针对的就是被拿捏的重度用户，对他们来说，每天几分钟的课程坚持下来不成问题。但经过任务、排行榜、课程奖励等功能的设计，用户被激发起来的胜负欲 vs 限制他们学习的红心，给了 Duolingo 盈利空间。

而我们一位 Duolingo 重度用户的同事表示，Duolingo 最狠的是，推送系统，完全拿捏人性。Duolingo 的推送内容有种“丧萌”的气质，通过带有情绪的内容引起用户的共鸣来重新进入 App 学习。如果用户点击手机推送，就会直接跳转到课程中，而不是跳转到首页让用户选择课程，最大程度减少用户半途放弃的可能性。

而在 App 内，也随处可以看到这种风格的提示，比如在完成一个单元的学习之后就会出现“膜拜学霸”的字样，在用户想退出课程的时候会眼泪汪汪的提示先不要退出。一点小成绩就把用户吹上天，一旦用户想放弃就用各种方式“劝“回来，而且尽量不给放弃机会。

原文始发于微信公众号（白鲸出海）：卷起来了，网易和谷歌都想抢Duolingo的生意