Shopee店铺被冻结怎么解封？注意要点分享！

在虾皮平台上无论是买家还是商家都需要遵守平台规则，不然你的账号可能就会被冻结，有的则可能直接被封掉了，所以冻结分为有限的冻结和永久冻结，那么被冻结后可以去解封吗?

虾皮被冻结能解封吗?

能解封。

申请解封注意什么?

1.请确保反复正确填写帐号和电子邮件地址。如果信息填写不正确，您将不会收到审核回复。

2.为了加快处理时间，请避免重复交货。在重复交付的情况下，工作日将根据您上次的交付时间重新计算。

3.表格填写成功后，由虾皮风险管理团队审核，七个工作日内通过邮件回复。

4.已回复审核结果的账户将不再接受审核。

虾皮被冻结原因分析：

1.商家疏忽，未能及时在店内办理退货退款单

经常有虾米商家无视后台买家的退货/退款诉求，未能在48小时内回复处理，导致虾米平台冻结商家账户。

如果因为这个原因导致店铺账号被冻结，商家可以通过赔偿买家并提供证据给虾皮平台客服的方式，收回账号的运营权。由于虾皮平台多以电话和邮件的方式，联系虾皮商家在店内办理退货和退款。所以你们虾商一定要保证电话的真实性和有效性，保持畅通。你要经常查看邮箱中是否有紧急邮件，以免因疏忽导致店铺被冻结，影响店铺的正常运营。

2.账号违反虾皮平台规则

根据虾皮平台规定，商家在店铺经营过程中必须严格遵守虾皮官方条款和协议，不存在欺诈/影响交易安全、扰乱平台、违规操作、订单未完成率过高或延期发货率过高等情况。虾皮系统一旦检测到店铺违反平台规则，也会扣分，冻结店铺。

所以虾商在运营店铺的时候，要时刻关注店铺的一些运营数据，及时优化运营方案，改善不良店铺数据。