随着当地传统购物季的到来,肯尼亚首都内罗毕近郊的Kilimall仓库呈现出一片热火朝天的忙碌景象。数米高的货架上摆满了来自中国和其他国家琳琅满目的商品,当地员工在一排排货架间穿梭,有条不紊地清点货物、扫码和打包装箱。
Kilimall是由一位中国创业者于2014年在肯尼亚创立的一家本土化中非双向电商平台。如今,它已成为非洲民众喜爱的在线购物平台之一。
在肯尼亚姆洛隆戈,Kilimall的员工正在仓库内工作。24岁的肯尼亚女孩蕾切尔喜欢网购。以前,她总是货比三家,但近两年来,她几乎只在Kilimall购物。她说:“Kilimall提供的商品款式和颜色非常丰富,价格也不贵。在各个平台上,它的运费最低、配送最快。很多商品下单后24小时内就能送达。这种购物体验在肯尼亚是前所未有的。”

内罗毕市民苏珊·万吉从2018年起一直在Kilimall购物。她说:“这节省了时间,我不用去城里买东西。与其他平台相比,它的价格很公道,所以我更喜欢Kilimall。”
在东非地区,许多人像蕾切尔和万吉一样认为Kilimall意味着优质商品、海量选择、实惠价格和高效服务。
凯文·万布瓦已在Kilimall工作了四年,目前担任肯尼亚仓库高级主管。他说:“在肯尼亚有大约500万消费者遍布全国。我们会尽快交付货品,以确保客户的购物体验。”
除了依靠中国电商严格高效的物流管理外,Kilimall还拥有自营物流体系。常驻非洲多年的Kilimall副总裁吴米香表示,为了提高服务质量,必须建立自己的物流网络。虽然这不是一条容易走的路,但Kilimall始终坚持下去。如今,该平台不仅实现了超过99.9%的服务库存准确率、48小时入库率和24小时出库率,还建立了1500多个覆盖全肯尼亚的自提网点。
由于其“土生土长”的基因优势,Kilimall在深耕肯尼亚市场后有能力扩展到其他非洲国家。目前,它在乌干达和尼日利亚已经开展了业务。截至2022年底,该平台已注册用户超过1000万,年度活跃用户超过720万,复购率超过50%。
Kilimall为超过8000家企业提供服务、开通了1.2万多个店铺、提供了超过100万种商品,并创造了5000个工作岗位。这些数据见证了无数非洲民众生活的变化以及许多中小企业的成长。
【版权声明】:以上内容源自互联网,由出海club后台编辑整理汇总,其目的在于收集传播行业新闻资讯。出海club系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。如发现文章、图片等侵权行为,请联系网站管理员,本站将立即删除。