跨境电商运营每天的要做的无非是:选品、定价、上新、设置商品、店铺装修、发货、售后等这些工作,同时每天观察各个产品的数据,对流量好的有潜力的商品进一步优化
跨境电商运营日常工作是什么?
1、客服工作
邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作,都是必须的,但需要提醒的是,在处理客服工作中,卖家一定要学会换位思考。
2、选品
产品开发工作意味着你要审视市场的现状,并根据对现状的分析,预测市场趋势,这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品,但坚持做新品开发,能够培养对市场的敏感,同时,也有可能发掘到潜在爆款产品。
3、Listing优化
如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。
4、推广
这个是运营应该做的日常的工作了。但是,我是说但是,需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,却不思考数据背后的因素和逻辑,不考虑对广告的优化调整,那么,这样的检查也是无效的。
跨境电商运营主要是做国际商业活动,通过电商的形式来做外贸,而跨境电商不是必须要找到国外的大客户才行,跨境电商服务的对象是国外的个人客户,而运营就是怎么去促成与他们的成功交易。
5、查看销量和销售金额
这自然是需要每天关注的。并要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等。
新手做电商的一些技巧:
第一,最基础的选择产品
不管选择产品还是后期的更新,选择产品问题始终都是要做的头一件事,在刚开始做的时候可以选择自己熟悉的产品,比如家乡特产或者其他比较容易入手的产品,这样可以更好的规避风险。其实,产品开始从小类别抓起,比如说男装或者女装,产品范围过大不可取。
第二,数据分析
在刚做电商的时候,不用购买各种各样的工具插件,也不用进行大范围的推广宣传,重点在于做数据方面的深入分析,一般只需要购买基础版即可。
第三,从消费者的角度去看问题
新手在做电商的时候一定要将心比心,站在消费者的立场看待产品,因为只有消费者对产品给予认可,才能够占据更大的市场空间,拥有更多消费群体。
第四,学习知识
要想做好电商,就要学习与电商有关的各种知识,电商归根结底属于销售行业,因此要有理论基础知识,才能进行实际操作。对此要学习各种知识,顺应时代发展潮流,否则停留原地只会被淘汰。
第五,选择平台
选择平台也是非常重要的,电商平台主要包括垂直型以及综合型两种,如果专业性比较强可以选择垂直性平台,如果专业性不强的话可以选择综合性平台,当然要结合实际情况作出选择,这样才能让客户深入了解产品特色。
以上就是新手做电商的一些技巧,只有掌握了这些基础事项才能把电商做精做广,赚取更多的财富。
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