酷航官网机票查询网站（酷航订票攻略与指南）

乘客可在酷航官网（www.flyscoot.com/zh/）或者通过“新加坡酷航”微信公众号，便捷预订出行机票。

重要的订票建议

1. 请勿尝试在同一个浏览器上开启多个分页或选项卡进行浏览或多次订票。因为这很容易导致错误或订票失败。反复确认，确保所有的信息都正确！
2. 订票时，请避免使用浏览器的刷新功能或“后退”按钮。
3. 与所有交易网站一样，有时可能会发生小的技术性问题。不过请您放心，我们会尽力降低问题发生的机率。若您在订票时遇到问题，请依照以下步骤操作：
   • 如果在提交付款后未显示确认页面，或是在提交付款详细资料后显示出错消息，请等候 15 分钟，之后查看电子邮件收件箱中是否收到确认电子邮件，因为系统可能已于后台处理您的预订。如果收到确认电子邮件，您可以肯定已经成功订票。如果没有收到确认电子邮件，请与您的银行联系，查询您的信用卡是否已被扣款。
   • 如果上述方式均无法解决问题，或者您遇到其他方面的问题，请通过我们的在线反馈表将相关信息发送给我们。
   • 急需帮助？请联系我们的客服中心。
4. 如果您只需要更改现有预订，您可以执行以下操作：
   • 最简单的方式就是在官网 flyscoot.com 上使用“管理您的订单”功能。您必须提供电子邮件地址和订票编号，才能查询和修改您的订单。
   • 此外，您也可以联系我们的客服中心，但是请注意，通过客服中心来修改订单，将收取额外的客服中心服务费。