为了保持行业领先地位，Home Depot一直采取混合策略，不仅吸引了专业建筑承包商，还吸引普通消费者；发展电商的同时，改善实体店客户服务质量。
Home Depot首席营销官Kevin Hofmann说：”我们的宗旨是帮助普通消费者和专业承包商解决所有家居装饰问题。”
Home Depot满足不同客户群体的需求
Home Depot用户中，仅有3%是专业建筑承包商，这一消费者群体产生的营收却占总营收的40%。Home Depot成功的秘诀在于：帮助承包商以最高效且节约的方式完成工作，同时也为那些想要自己做家居装饰的业余用户，提供了学习机会，鼓励他们自己进行家居装修。
对于承包商来说，Home Depot为承包商提供了最便宜的批发价，并定期通知新产品更新信息，包括产品供应水平和产品数量。
Hofmann说：”我们跟承包商的关系很亲密。他们不需要地图，就能自己找到Home Depot店铺。但市场竞争激烈，我们要做的并不止这些。我们要帮助承包商盈利，这更像是B2B模式而不是B2C。”
普通消费者可能一年会逛Home Depot商店 4-6次，他们逛Home Depot的目的可能大不相同。
Hofmann说：”有时候这些消费者到Home Depot，只是为了买一些纸巾和洗衣粉，其它时候可能是因为他们计划进行一次价值3万元美元的厨房改造项目，解决这一客户群体的需求是一个很大的挑战。”
Home Depot 有50%的市场营销开支花在数字营销上，包括谷歌搜索、Spotify 和Pandora广告，还有电视、广播和报纸宣传费用等。
家得宝Home Depot入驻需要注意什么：
1：中国或美国公司，不可以个人申请。
2：GLN (Global Location No. ， 类似邓白氏编码，企业也自主申请）
3：COI (Certificate of Insurance, 产品责任险，一年有效，根据卖家预估销售额购买）
4：Home Depot 的订单处理，库存更新指定第三方系统服务商Commercial Hub，这一点跟另一个家装大牌Lowe’s一样，不过首次使用一次性费用只需要$660,每个订单另需要$0.5。
5：卖家需要提供UPS 或者Fedex 账号， 发货时bill on Home Depot.
6：卖家要有海外仓，但也可租用第三方仓库
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