最近啊我看到很多做coupang店铺的小伙伴都反馈说自己的店铺被封了。为什么会出现这样的情况呢?被封店对于卖家会有多大的影响?店铺应该如何解封?下面跟着我为大家一一解答~~
一、为什么会出现这样的情况呢?
店铺被封无非以下几种情况:
1、卖家进行跟卖操作的时候选择了可能会导致侵权的产品,被品牌方举报后,coupang官方会开始调查此事。
2、另一种是卖仿品,产品清关的时候被海关查货,会追溯到店铺。
3、最后一种是卖家分数过低,订单完成度不高以及处理订单时不遵守平台规则,对卖家造成较大损失而被举报。
二、被封店对于卖家会有多大的影响?
首先,封店后,在店铺没有解封前,即使到了店铺结算日,官方也不会给卖家打款,这是我认为影响最大的一点,也就是说,会增加卖家的回款周期。当然,店铺解封后,下一个结算日会正常结算。但店铺解封后,我们一般不建议卖家再做任何跟卖操作,可以直接转做精品店。
其次,如果品牌侵权过于严重,可能品牌方会发起诉讼,这个时候会要求卖家做出相应的赔偿。
最后,一般酷胖官方第一次封店,资金会冻结一个月,第二次,资金冻结三个月,第三次,资金冻结半年,最后一次永久封禁,店铺资金被永久冻结。所以,从这个角度来看,虽然咱们有几次被封店的机会,但不建议大家去尝试,也就是说,被封店的次数越少越好,同时,大家在运营店铺的时候,一定要每天查看邮箱,如果出现侵权被举报,官方会第一时间发邮件,咱要及时处理,所有涉及到侵权的产品及时下架删除。
三、店铺应该如何解封?
如果是第一次被封店,直接给官方回复邮件,说明情况,一般很快就会解封。那么应该回复什么样的邮件,我这里有两封邮件模板,如果需要,欢迎私信,具体操作步骤如下:
找到官方给你发的第一封邮件,点击回复全部,然后将模板上的内容粘贴到回复栏,同时在附件里添加模板文件
天后,会收到官方回复,要求你提供一份保证书,承诺不会再出现侵权的情况,这个时候,回复第二封邮件即可,回复方式同上,同时,务必确认所有侵权上品已经下架删除,同时,店铺里的订单一定要正常及时的处理好,几天后,官方核实无误后被解封店铺。
以上就是coupang店铺解封的全过程啦,有任何问题都欢迎交流~~
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