亚马逊后台功能解析(亚马逊后台各功能按钮界面对应的功能和操作方法)

  登录店铺账户之后,卖家便可以进入对应卖家平台的后台(简称“卖家后台”)主页面。当然,卖家要使用卖家后台,还得先对后台的页面信息有所了解。

亚马逊后台功能解析(亚马逊后台各功能按钮界面对应的功能和操作方法)

  亚马逊后台的各个功能按钮界面对应的功能和操作方法如下:

  目录模块:

  目录按钮功能用于手动上传产品。点击”添加商品”进入手动上传产品页面。点击”补全您的草稿”可以进入上次未完成的产品编辑页面,类似于草稿保存功能。

  库存模块:

  管理库存(Manage Inventory):查看自己上传的所有产品库存情况。

  管理FBA库存(Manage FBA Inventory):查看转换成亚马逊配送的产品库存情况。如果是从国内发货的产品,在这里不会显示。

  库存规划:用于管理现有亚马逊库存的使用情况,包括是否有冗余商品以及何时需要补货的宏观提醒功能。

  添加新商品(Add a Product):与目录模块中的添加新商品功能相同,用于添加新的产品。

  批量上传商品(Add Products via Upload):适用于有大量产品的情况,可以下载表格以表格形式快速批量上传产品。

  库存报告(Inventory Reports):可以下载包含在售商品和非在售商品的数据的Excel表格。

  管理促销:用于设置产品的打折、免运费、买一赠一等促销活动。

  全球销售(Sell Globally):一次性查看卖家账号在欧洲、北美、日本等市场的所有销售数据,包括当天订单数、订单金额和总销售额等。

  管理亚马逊库存(Manage FBA Shipments):用于管理由亚马逊配送的产品库存信息,包括补货、缺货和移除库存等操作。

  管理图文版商品描述:允许卖家使用图文并茂的方式展示产品和品牌。该功能在日本站点下账号会默认具备,欧洲和北美账号需要注册相应国家的商标并在亚马逊后台备案成功后才能显示该功能。

  定价(Pricing)模块:

  管理定价工具(View Pricing Dashboard):用于实现自动定价,无需手动调节,卖家可以全权负责商品价格。该工具主要用于保持购物车的转化率。

  管理定价(Manage Pricing):点击此按钮可以快速进入所有在售商品的编辑页面,方便调整价格。

  解决价格问题(Fix Price Alerts):方便管理所有在售商品中存在价格错误的情况。

  自动定价:直接访问管理定价工具的按钮。

  佣金折扣:显示亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。

  订单(ORDERS)模块:

  管理订单(Manage Orders):一键查看已购买和配送中的订单,可设置查询条件以快速找到对应的买家订单,方便联系买家。

  批量下载订单(Order Reports):提供下载卖家自行配送的订单,最长可下载过去90天的订单数据,以Excel表格形式呈现,包括等待中和待处理的订单。

  上传订单相关文件(Upload Order Related Files):通过平台提供的统一格式的表格模板,方便卖家进行批量修改配送、盘点、订单取消等操作。

  管理退货(Manage Returns):提供下载买家退货订单的功能,可根据不同的搜索条件快速找到需要的买家订单。

  广告(ADVERTISING):

  广告活动管理(Campaign Manager):设置所有站内广告活动,包括自动广告、手动广告和头条搜索广告,提供广告报表下载以供分析。

  秒杀(Promotions):用于在亚马逊上进行促销活动,如Prime Day、复活节、黑五、万圣节和圣诞节等活动。

  数据报告(REPORTS)模块:

  付款(Payments):查看所有账单周期的结算情况,包括付款时间、金额以及每个订单的详细情况。

  亚马逊销售指导(Amazon Selling Coach):查看发送到亚马逊仓库的库存情况,并根据产品销售情况提供优化和提高库存效率的建议。

  业务报告(Business Reports):查看单个产品的每日订购商品数、流量数据、转化率、买家访问数、页面浏览量和销售额,也可按日期查看任意时间段的销售总额和订单数量。

  库存和销售报告(Fulfillment):查看发送到亚马逊库存的配送报告,包括库存、销售量、付款、卖家优惠、仓储费、物品丢失赔偿费用、移除订单和退货等信息。

  广告(Advertising Reports):方便查找和使用广告报告的功能。

  税务文件库(Tax Document Library):提供亚马逊配送服务的增值税发票,并可一键发送到卖家的邮箱。

  绩效(PERFORMANCE)模块:

  账户状况(Customer Satisfaction):查询第三方卖家账户绩效,包括订单缺陷率、商品政策合规性和配送绩效。

  反馈(Feedback):查看买家对卖家店铺的反馈,包括物流和配送时效的评价。

  亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z Guarantee Claims):处理买家和卖家之间的纠纷,类似于申请官方介入解决争议的功能。

  信用卡拒付索赔(Chargeback Claims):处理卖家绑定的信用卡出现拒付的情况,通常与信用卡发卡银行有关。

  业绩通知(Performance Notifications):查看平台发送给卖家的所有重要信息,主要涉及卖家店铺安全的邮件通知。

  邮件(Messages)模块:在后台右上角的”Messages”按钮,用于查看买家发送的邮件。

  帮助(Help)模块:位于”Messages”模块的右侧,可联系亚马逊客服寻求帮助,可以输入问题的关键词进行搜索。

  设置(Setting)模块:

  Account info账户信息:包含假期设置、卖家资料、付款信息、业务信息等。

  Login Settings登录设置:用于设置账号的登录方式,需谨慎更改以避免撤销销售权限的风险。

  Return settings退货设置:用于编辑退货地址。

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