亚马逊后台基本操作方法介绍（详解亚马逊卖家后台的实操技巧）

　　我们了解了亚马逊平台专属的特色物流方式–FBA。此配送方式需要卖家在后台自主创建发货计划。本节将重点讲解亚马逊卖家中心后台各个模块的使用方法。打开卖家中心页面，输人账户和密码，登录之后。

　　在第一次打开时，亚马逊网站是全英语的页面，毕竟亚马逊是美国公司。默认语言是英语。但是亚马逊为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务，设置了几种常用的语言。

　　从上至下依次是英语、中文、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语以及韩语。点击“中文”，页面的各个模块会自动翻译成中文。

　　绝大部分新手卖家在打开这个页面后，不知道下一步该怎么做。 7个菜单包含了实家中心后台的所有功能。

　　1.目录

　　“目录”的下拉菜单

　　“目录”的功能最简单，在手动上传商品的时候使用。点击“添加商品”，进入手动上传商品页面。点击“补全您的草稿”，进入上次未写完的商品编辑页面，这个功能类似保存草稿。

　　2.库存

　　“库存”的下拉菜单。

　　管理库存:卖家在这里可以看到自己上传的所有商品的库存情况。

　　管理FBA库存:卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的商品的库存情况，从国内发货的商品在这里是不显示的。

　　库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况，可以看到是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似宏观提醒的功能，

　　添加新商品:这个功能跟“目录”里面的“添加商品”功能一模一样

　　批量上传商品:当你有几十种商品时，可以在这里下载表格，然后以表格的形式快速、大量上传商品。

　　库存报告:在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品、非在售商品的现有数据。

　　管理促销:此功能在运营中使用频率最高，是用来设置商品的打折、免运费、买一赠一等促销活动的入口。

　　全球销售:在此处可以一次性看到卖家账户在欧洲、北美、日本等市场的所有销售数据，如当天订单数、订单金额、总销售额。时间段可自行调节。

　　管理亚马逊货件:此功能是亚马逊平台卖家每天都会使用的，此处是所有亚马逊负责配送商品的库存信息，补货、缺货、移除库存都需在此操作。

　　管理图文版商品描述:此功能是卖家的商品可以用图文并茂的方式展示商品和品牌。需要注意的是，只有日本站自身具有这个功能;欧洲站、北美站账户需要注册欧洲或者北美国家的商标，并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。

　　3.定价

　　“定价”的下拉菜单。

　　查看定价助理:可以实现自动定价，而不需要人工调节;卖家应对自己的商品价格全权负责。此工具主要用来保持自己购物车的获得率。

　　管理定价:此处可以一键看到所有在售商品的编辑页面，方便调整价格。

　　解决价格问题:此处方便管理有价格错误的所有在售商品。

　　自动定价:是第一个管理定价工具的直接访问按钮。

　　佣金折扣:这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣商品。

　　“定价”选项中的这5个功能使用得较少，大概了解其使用功能即可。

　　4.订单

　　“订单”的下拉菜单。

　　管理订单:此处能够一键查看所有已经支付的订单和配送中的订单;主要用在联系买家的时候，从这里进人能够设置查询条件，迅速找到对应的买家订单。

　　订单报告:提供过去最长90天的所有卖家自行配送订单的下载，以Excel表格的形式呈现，包括等待中的订单和待处理的订单。

　　上传订单相关文件:通过平台提供的统一格式的表格模板，为配送、盘点、订单取消等功能进行批量修改。主要为了方便卖家高效地处理订单。

　　管理退货:提供过去任何时间段买家退货订单的下载，并可以设置不同的搜索条件以便快速找到需要的买家订单。

　　5.广告

　　广告活动管理:在这里可以设置所有站内广告活动，包括自动广告、手动广告、头条搜索广告，并且提供广告报表下载，以供卖家分析广告活动情况。

　　秒杀:是卖家在做站内推广的时候最常用的一个功能，包括 Prime Day活动复活节黑五、万圣节、圣诞节等活动，卖家都可以在这里自主提报对应的产品。但是前提是系统推荐的潜力产品才有资格提报，一周左右更新一次，卖家可以不定期来看看。

　　6.店铺

　　“店铺”的下拉菜单。

　　管理店铺:这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能，主要是为已经注册海外商标，且在平台备案的卖家做品牌店铺宣传用的。

　　7.数据报告

　　“数据报告”的下拉菜单如图 4.10所示。

　　付款:一键查看所有账单周期的结算情况，包括付款时间、金额，以及每个订单的详细情况。

　　亚马逊销售指导:一键查看所有发送到亚马逊仓库产品的库存情况，并且系统能够根据产品销售情况，给予卖家合理的优化和提高库存效率的建议。

　　业务报告:这是卖家每天都必须用的一个功能，能看到单个产品的每天订购商品数、每天流量数据、转化率、买家访问数、页面浏览量、销售额;也可以根据日期查看任意时间段的销售总额、订单数量，并且以坐标图的形式直观展现。

　　库存和销售报告:这里能看到所有发送到亚马逊仓库产品的配送报告。报告分为库存。销售量、付款、卖家优惠、仓储费、物品丢失赔偿费用、移除订单和退货。建议卖家用此功能查看退货订单的买家具体退货理由。

　　广告:此功能和“广告活动管理”中的下载报告相同，只是这里通过直观的形式方便卖家查找使用。这是卖家需要经常使用的一个功能。

　　税务文件库:提供亚马逊配送服务的增值税发票，可以一键发送到卖家的邮箱。

　　8.绩效

　　“绩效”的下拉菜单。

　　账户状况:一键查询第三方卖家的账户绩效，包括订单缺陷率、商品政策合规性和配送绩效。此处关系卖家账户安全，非常重要，需要定期查看。

　　反馈:一键查看买家给卖家店铺留下的 Feedback，是关于物流和配送时效的评论。此处也关系卖家账户安全，需要卖家做好售后服务。

　　亚马逊商城交易保障索赔:是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能，类似于淘宝的申请官方介人，由平台判定谁对、谁错。

　　信用卡拒付索赔:买家在下单付款后，在一定时间内可以向银行拒付某笔交易，银行再将拒付的信息反馈给亚马逊。一般为买家在未收到货物、货不对款、重复扣款、信用卡被盗刷等情况下提出的索赔。

　　业绩通知:此处查看平台给卖家发送的所有重要信息，绝大部分是关于卖家店铺安全的邮件，一般在卖家平台左上角会出现小红旗标志

　　卖家大学:此处是服务于卖家的学习场所，从人门到正常销售，以及平台政策都可以在这里学习，包括视频和文字的内容。新卖家一定要在这里自主学习，这样能省去参加外面培训班的学习费用。

详解亚马逊卖家后台的实操技巧

　　设置通知首选项

　　所谓通知首选项，简单来说，就是系统通知和提醒的选项。卖家可以通过通知首选项的设置，增加或减少系统通知和提醒的选项，确保可以接收到重要信息，屏蔽掉无用信息。设置通知首选项的具体操作步骤如下。

　　步骤01：进入卖家后台的主页面，将鼠标停留在右侧菜单栏中的“设置”上，在打开的子类目列表框中选择“通知首选项”选项。

　　步骤02：进入“通知选项”页面，卖家可以单击对应版块中的“编辑”按钮，设置通知选项。例如，卖家需要设置“订单通知”版块中的选项，可以单击该版块中的“编辑”按钮。

　　步骤03：操作完成后，卖家可以在“订单通知”版块的编辑页面中进行相关操作。例如，卖家可以①取消选择某个通知选项前的复选框，如“多渠道配送通知”;②单击“保存”按钮。

　　步骤04：操作完成后，如果在“订单通知”版块中成功取消了复选框的选中状态，就说明该通知选项取消通知和提醒设置成功了。

　　除了常见的通知选项，卖家还可以对通知和提醒的联系人进行设置，具体操作步骤如下。

　　步骤01：单击“通知选项”页面中的“联系人”按钮，进入“联系人”页面。单击联系方式后的“编辑”按钮。例如，单击“电子邮件”后面的“编辑”按钮，即可对联系人的电子邮件进行设置。

　　步骤02：操作完成后，会弹出“编辑联系人”对话框。在对话框中①输入电子邮箱地址;②单击“保存”按钮。

　　步骤03：操作完成后，返回“联系人”页面，如果页面中“电子邮件”后面显示的是刚刚输入的电子邮箱地址，就说明联系人的电子邮件设置成功了。