只要马士基存在一天,地中海就没法坐上航运界第一把交椅,即便它已经是世界排名第二的船公司,离第一名咫尺之遥。
可能它也很清楚这一点,所以选择了和老大马士基结盟,成立了2M.
百度是这样介绍MSC的:
MSC的全称是地中海航运公司(Mediterranean Shipping Company S.A.),总部位于瑞士日内瓦。MSC于1970年建立,2003年成为按照集装箱运力和集装箱船数量排序的世界第二大航运公司。MSC目前在全世界有350个机构,28,000员工,255艘集装箱船,670,000 TEU的运力,在全球五大洲215个码头停靠,提供175条直航和组合航线服务。
1.
十年前,我刚入职现在货代公司时,同事是这么向我介绍地中海的:
“超烂的船公司,服务特别差,但是就是运价低,所以特别火爆。”
火爆到什么程度呢?差不多天天爆仓!
我当时负责单证,经常看到有一个客户在同一条船上配了七八票货,当然目的港不一样,其中也包括了几票到付货,最多的一次我记得在同一条船同一航次上预付到付加起来有十多票……
物不美,价廉,仓位火爆—这就是我对地中海的第一印象。
2.
后来我做了日韩线,基本不怎么接触MSC,但是根据自己的实际操作,感觉其实MSC也没大家说的那么糟糕:
首先,运价低是好事啊,虽然大家都在嚷嚷服务太差,但是还是拼了命地打破头地往上挤,每条船都爆仓,这就很有意思了,一分钱一分货啊,嫌服务不好你上马士基去啊!
其次,MSC给的免用箱期长,大小高都是10天(现在改9天了,而且会掐着点放舱),虽然它的截单时间和截关时间都比别人家要早很多,但是正常情况下安排起来时间还是很充裕的~~经常货出不来赶到截关最后一刻才到货的客户自动忽略此条吧!
再次,可能和我们当时合作的代理也有关系。当时合作的一家MSC订舱代理操作单证素质超高,而且是总体素质都不错,行动迅速准确率高,提单有修改基本是秒回,从不拖延,其实某个操作素质高并不稀罕,但是整体素质能长期保持在一个水准就是管理的能力了,我当时对他家评价是最高的。即便是现在我已经在这个行业待了十多年,合作过代理无数,能和他家PK的代理说实话不多,也是我心里评价最高的一家小伙伴。(后来最早和我合作的那批人有一部分离职后,后续的新人达不到前辈们的高度,但在行业整体水平里也算是不错的。)
3.
再后来,因为有个客户经常走MSC某条航线,所以经常和MSC的订舱代理打交道,从而了解了更多。
据说MSC内部结构非常奇葩,每条航线都是单独的销售单证客户—我不清楚其他家是不是类似哈,道听途说呵呵!—
你每走一票货都得从上到下挨个找一遍,才能搞定订舱,然后若是有些特殊问题需要请教,对不起,你可能需要发若干邮件给若干部门,可能都没人理你~~这方面真心不如马士基,虽然马士基喜欢打官腔,但是毕竟人家是迅速给出回复的!
每次我们被客户催得无处躲藏,就只好拼命呼叫代理,被我们围追堵截、穷追猛打、走投无路的代理就很无奈地大吐苦水,然后苦逼的继续去找人~
特别在运价申请上,几乎已经成了惯例:月初涨价,月中回落,月末降到最低同时因为爆仓不予申请特价~~
月月如此,搞得我们月初都不敢走货,只敢观望。
4.
看过马士基的精致微博后,我对MSC的微博充满期待
在微博搜了下,MSC有两个微博:
一个疑似官微,但日常内容非常枯燥无味,几乎就是流水账;
另一个注册备注为“地中海航运(香港)公司”则发了很多个人喜好等信息,也不知道是否官方注册。
如果要和马士基微博做个比较的话,明显马士基更重视微博微信这些宣传工具,是有专门团队在做,内容编排都非常精心梳理过,从企业文化到理念,从总裁到普通员工的日常,从宣传电影到书籍,以及时不时搞个有关公司的抽奖小活动,感觉是非常温馨亲切,当然也少不了赞扬公司的先进技术以及强大网络,树立公司形象非常到位,里面有很多可以挖掘的东西,以至于我拆解马士基时,不得不把700多条微博都复制到EXCEL表格里逐条分析,但是MSC的两个微博都没有这种分析的必要性,内容太过单一,不是运价就是各种费用,还没有船期表好看,我甚至搜不到地中海航运的微信公众号!
知乎上曾经有人提了一个问题:马士基和地中海是两家怎样的公司?
下面有一个高赞回答几乎把两家的发家史都详细讲了一遍,最后得出了一个经典答复:马士基就像老牌国企,重企业文化比较固执死板,而MSC更像新晋贵族,充满活力但是底蕴不足。
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