国内电商行业的发展日趋激烈，卖家想要脱颖而出非常困难，许多卖家选择入驻跨境电商平台开店，亚马逊作为最大的跨境电商平台吸引了许多卖家入驻。新手卖家不懂运营规则，可能会导致店铺安全出现问题。
亚马逊店铺运营如何发现问题？
1.关联帐号。
如果使用相同的身份信息在同一网站上运营多个账户，则禁止一个人在亚马逊平台上在同一网站上拥有多个账户。因此，卖家应注意不要使用多个账户的一套信息注册，注意电脑和网络的清洁。
2.注意店铺的表现，是否有异常。
一般来说，一个新账户在运营的早期阶段，流量和转化率相对较低，其销售额也呈现出稳定、缓慢的增长趋势。如果账户突然出现订单激增，如果没有活动，平台可能会判定为刷单，账户可能会受到警告。对于新店来说，在通过活动、广告投放方式为自己的产品增加流量和订单之前，优先优化自己的产品listing。
3.对review店铺进行管理。
从目前的统计数据来看，买家给产品留言的概率为5%。如果留下太多的评论，是否有刷单评价的行为?卖家应该知道，亚马逊今年对评价的管理越来越严格。卖家必须注意通过合规方式进行索赔评价。卖家必须小心，刷单可能会导致账户被封的风险。
4.看是否有侵权情况出现在自己的产品上。
产品侵权行为、名称.标题、图片、上市等都是必须卖家开展细心的调查的，如今大家对品牌的意识愈来愈强，而国外对品牌的维护意识更强，而且如今大家到十分抵触侵权行为，假如被发觉侵权行为，下架商品是不可避免的，因此卖家要开展细心的检查。
5.检查您的产品listing。
优化产品listing是亚马逊运营中非常重要的一步，但卖家要注意检查你的listing、标题、图片、描述是否有其他品牌出现，是否加入了大促销、降价等广告词汇，这些都是不允许的。
6.物流检查。
卖家不应该因为粗心而填写错误的快递订单号，也不应该因为时效性问题而被买家投诉，因为延迟发货可能会受到亚马逊的警告。
7.关注ODR店铺指标。
这是一个非常危险的信号，要注意大家店铺ODR的指标，如果店铺表现不佳，就会使这个指标超标，产品功能缺陷、过期产品、产品不真实、欺诈、差评等都是影响ODR指标的因素。
8.缺乏相关认证的产品。
有些产品在亚马逊上需要经过认证才能上架，所以卖家在上架产品或者在选择产品时都需要注意。
9.不要在站外引入流量。
亚马逊严格禁止将亚马逊的流量引入其他平台。所以卖家应该更加注意，不要引导买家在站外购买。
卖家应该从哪些方面进行问题诊断？
一、在亚马逊全球开店中为什么这个促销在详情页面不显示?
1、设置促销的商品没有购物车;
2、如果你有购物车那么可能的原因有:
a、促销活动日期还未生效(促销至少4h生效和时差问题);
b、促销设置里customize messaging中未勾选Detail page display text; c、商品不可售;
d、尝试将display precedence的数值设置成偏小的数字，这提升促销活动的展示顺序。 通过以上步骤如果促销信息仍然不显示，建议及时联系卖家支持做进一步的处理。
二、亚马逊的新品扶持期如何把握?
新品上架亚马逊是有流量流量扶持期!所有新品上架都会均分到一部分流量，新品上架销售时，首先会进入new release ，new release 的时间为90天，从listing 上架第一天开始计算，在新品期间，加大广告投入，争取在90天内长期拿到new release 标签，同时完成主要关键词和产品的关联。
三、亚马逊退货率多高会触发listing冻结?
一般的是10%以上会引发冻结，有些特殊类目可能稍有宽限。如果你的SKU比较多，其他SKU都正常的话，通常不会因为这个就被关店;相反如果这个SKU是卖得比较多的一款，SKU又少的话，可能会引发问题。
退货率太高，就要抓紧改善，可以从以下方面入手：
1.退部分款给顾客，看看能不能不退货。
2.货值低的就直接全退款，不需要退货。
3.不会使用说明listing描述没到位，或者产品说明书做得不好。这些都是可以改善避免的。
四、一个买家账户可以写多少个直评?
一个星期可以写5个。
亚马逊账户被封，要转移库存，卖家后台有两个选项create fulfillment order 和 create removel order都可以把货移除到其他仓库，请问这两个选项区别在哪?
1. 第一个是创建多渠道配送订单，假如有买家在你这里买了东西，但是你想让亚马逊来配送，就可以选择create fulfillment order。
2. 第二个是创建移除订单，就是你想把亚马逊库存里的商品转移到美国的其他仓库，就用 create removel order。
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