亚马逊申诉有几次机会？需要注意哪些问题?

　　首先，我们要了解在运营亚马逊的时候一旦遇到被禁的问题，我们能够申诉的次数是否有限制，避免随意申诉导致次数用尽所造成的损失。

一般来说，亚马逊的账户有2次申诉的机会，所以这仅有的2次机会对卖家来说是非常宝贵的。如果使用2次申诉机会都没有审核通过，那就意味着卖家的账号基本就失效了。卖家需要做的就是在第一次申诉的时候就要确保能够通过，对于服务商而言，如果看到亚马逊卖家是第2次申诉，基本不给予通过的。

　　需要注意哪些问题?

　　1.先确认账号封禁的原因，平台发来的邮件中会提到，例如账号关联、需要进行账号审核、listing违规、刷单、账号有安全风险、售卖违禁品、侵权、跟卖等。

　　2.如果第一次申诉失败了，不要急着马上进行第二次申诉，先联系亚马逊官方人员，询问申诉失败的原因，之后在把资料准备齐全，在次申诉。

　　3.官方给机会申诉，就是有恢复账号的可能，不要回避或否认违规情况，可以大胆的承认，并详细阐述这样做的理由，还要反思自己的错误，承诺不会再犯，并提出解决方法。

　　例如卖家是因为刷单而被封号的，那最好是列表格告诉平台，哪些评论的账号是刷单的，具体刷单方法，并保证不会再shuandan了。

　　4.申诉说明要条理清晰，不能有错别字，也不要去找什么申诉模板，每个账号的封禁理由都是不一样的，使用模板会让平台和卖家之间的沟通产生问题，可能会降低账号恢复的几率。

　　如何发送申诉说明?

　　1.登录卖家账号，并进入卖家中心;

　　2.找到并点击Performance Notifications(绩效通知);

　　3.封禁账号的通知，点击Appeal Button(申述按钮);

　　对于申诉邮件，平台通常都会在2个工作日内给出答复，因为中国和其他国家处于不同的时区，例如中国比美国快了12小时，亚马逊回复的时间不会很快。卖家要耐心的等待。

　　如果超过48小时，卖家依然没有收到答复，可以给平台发送邮件询问结果。