lazada作为东南亚地区热度比较高的电商平台,占有较大的市场份额。
但是其本身的跨境电商属性导致他也存在退款问题
但是和国内电商不同,因为跨境所以退款的流程和规则都是更复杂的。
今天小编就利用空余时间给大家讲讲lazada平台的退款问题~
一、lazada退款要几天?
客户收到货7天内根据退货政策可以申请退货退款。
只有通过退货审核的,lazada才会发邮件通知卖家有退货。
卖家提到的2个月后收到的退货邮件,应该是产品退回到香港仓库后发出的邮件。
二、退款的规则是什么?
1、买家选择实际退货原因免费退回商品(non lazmall 7天内,lazmall 15天内)。
2、退回的商品均不做二次销售。
3、所有站点(越南除外)退回的商品根据的“退货增值服务”具体选择(退回商家、无忧宝、本地销毁)进行安排。完成退货后再安排退款。
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