在Lazada平台上,无论是发货、缺货还是定价错误而取消订单,都会算成是Lazada卖方的订单取消率。也就是会被罚款,而订单的取消率达到百分之五十的话,那么平台将店铺下线,这时只能通过重新考试才能激活店铺。
作为Lazada卖家,如若出现需要取消订单的情况,怎么样才能避免处罚,有哪些Lazada卖家规则需要格外注意,今天就给大家详细讲讲,避免处罚!
一、Lazada卖方取消订单有哪些选项?
1.产品库存不足 ,无货可发
2.产品定价错误 ,不肯发货
3.买方下单后48小时内未将订单状态从“Pending”转为“Ready to ship”
4.包裹在收到订单后7个工作日内未到达分拣中心。
二、取消订单后果
1. 店铺处分或者下线:Lazada将在过去的一周内将取消订单率达到50%以上的卖方门店进行下线。卖方必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件将包含行动计划链接),才能重新开店。重新开店前,卖家无法登录卖家中心。如果多次关闭,账户将被冻结。
2. 卖方未能在48小时内将订单转换为Ready to ship”,Lazada会认为产品没有库存,产品会自动下线。商家只需更新库存并单击On激活产品就可以了。
3. 每日订单限量:lazada将降低卖家评级的订单限量。
4. 卖方评级低:降低消费者下单的可能性,店铺评分降低以后,将导致店铺处于劣势状态,买家下单减少
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