新零售商业模式是什么？新零售商业模式概念解析

今年，因为疫情和互联网电商双重夹击，实体商家生意异常艰难。商家在寻求转型的过程中，带火了新零售商业模式。新零售这个概念，是马云在2016年提出的，他预言，纯电子商务的时代即将过去，未来10年、20年将是新零售时代。

新零售是依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产流通和销售过程进行升级改造，通过提高运营效率降低运营成本，从而重塑业态结构和生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售商业模式，究竟是是什么呢？

01重构人货场

零售就是由人货场三个要素组成，新零售时代以消费者为核心，从传统的B2C模式转变为C2B模式，更多地满足消费者的定制化需求。

在互联网新零售时代，“人货场”的定义都不单单局限于单纯消费者、商品与销售场所，每个角色都有了更宽泛的定义。“人”可以是消费者、商家、品牌方等，可以来自线上或是线下；“货”不局限于单一渠道获取，线上线下多渠道，供应链层级缩短，更方便快捷，不止局限于实物商品，还有更多的虚拟商品买卖；“场”也不止局限于单一的线下售卖场所，可以是线上、线下、配送的最后一公里。

人货场的变革让新零售变得更为丰富便捷，让消费者、品牌方以及小商户都从中受益。

02线上线下统一化

随着实体店铺逐渐线上化以及物流产业的快速发展，未来零售将会形成线上线下统一价格、质量、体验等消费场景。打破线上线下落差，提供更专业的服务、产品给消费者。

线上线下统一化，有效缩短供应链层级，也为小型实体门店提供了更多的发展机会。让门店能够以更快捷、简单、方便以及便宜的方式获取品类丰富的货物，更好地开展经营，进入良性商业循环。

03生产智能化

在新零售模式中，消费者需求定制化，线上线下的融合，促使生产智能化。需求及生产供给信息相互融合，根据消费大数据和消费者定制需求进行产能控制，制定生产计划，有效减少企业库存积压等状况，提高企业利润。

新零售商业模式是线上线下相结合，以用户为核心，通过精准化、场景化体验为主的模式，了解并满足消费者定制化需求。通过预测消费数据，把控生产，达到零售产业升级的目的。

一、所谓新零售，其核心的三要素是“人、商品、市场”。完善核心要素，需要打通线上和线下，实现各个渠道的资源共享。

最初消费者为何会选择电商，其原因不外乎是传统零售消费体验差，且价格昂贵。伴随着新零售的到来，线上、线下和物流实现了深度融合，在产品价格、购物体验、产品质量等方面进行了优化，打破了买家和卖家的信任鸿沟，为消费者提供专业的服务和高品质的产品。

二、大型零售企业或将面临整合重组。在过去，大的、多品种的综合性超级市场阻断了大多数小超市的业务，而现在，它们又受到了社区型小型零售集团的影响。伴随着社区消费的大势所趋，社区化将成为未来零售业发展的重要方向。如沃尔玛、塔吉特等已开始在海外开设小型实体店服务，人口密集地区的社区社区型商店就是他们的目标，相信这种精打细算的商店很快就会在国内出现。

三、体验式消费，个性化服务，融入消费者生活。由于消费者的消费需求存在明显的差异，一些个性化、创新的消费模式将会更加流行，比如小众品牌的买手店模式和苏宁小店模式。通过优化消费者体验，可以提高消费者的购买力，从而使企业受益。

四、企业生产更加智能化、科技化。通过在线和线下相结合，需求与生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技手段进行预测，从而控制产能，全面消除企业库存，提高效益。

在新零售的概念刚推出时，我们看到国内的互联网巨头如阿里、腾讯、京东等，在资本市场“拼杀”，虽然以阿里、京东、腾讯为代表的互联网巨头已经布局完毕，但从整体上看，还没有形成一种商业模式，但随着时代的发展，未来的发展潜力和趋势都是非常可观的。