除了最近有消息传出,亚马逊将在比利时、尼日利亚和南非开展新业务以外,最近发布的几项公告表明亚马逊同时在发展巩固中东的业务。
例如本月在沙特阿拉伯启动了全球配送服务合作伙伴计划,并在阿联酋的首都阿布扎比开设了一个新配送中心。
自 2017 年以来,亚马逊收购 Souq 后,在沙特和阿联酋陆续开放亚马逊站点。也正是借助了 Souq 的力量,亚马逊不费吹灰之力的进入了这两个国家。
当然,亚马逊并不是唯一一家争夺沙特阿拉伯和阿联酋市场的电商平台。来自阿拉伯本土的 Noon 将自己标榜为“ Arabic First ”的购物平台。
在这两个国家,Noon 提供范围广泛的产品,涵盖电子、时尚、家居和厨房、美容和杂货等行业。与亚马逊一样,购物者可以 PC 端网页或通过应用程序进行消费。
从物流服务上相比,Noon 传统上优于亚马逊的是交付和配送服务。对于许多物品,它提供当日和次日送达选项,并且在整个沙特阿拉伯和阿联酋设有 Noon 自己的快递柜。
在供应链和履行方面,从一开始,Noon 就通过建立合作伙伴关系来满足当地市场的特定需求,Noon 在该地区的供应商包括科威特的 Alshaya 集团和沙特阿拉伯的 eXtra。这一点让它与亚马逊看起来有些不一样。
更重要的是,自 2018 年 Noon 与 eBay 签署协议以来,Noon 为中东客户提供了从美国以及全球其他地区购买产品的机会,并由 Noon 负责履行。
但就区域分布而言,并非一切都一帆风顺。例如,在沙特阿拉伯,不准确和不充分的街道寻址系统使得难以完成最后一公里的交付任务。
为了解决这个问题,Noon 开发了自己的内部地址系统,该系统为每个客户分配了一个独特的地理标签。
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