了解了JOOM平台最新推出的产品等级,相信很多小伙伴还对这个系统不是特别理解。
WHAT
01值得信赖
三个等级的最高等级,顾名思义,就是产品在同类产品中表现处于头部地位,这里的表现优异可能是产品的发货表现和差评表现优异,也可能是产品的销量和评价较多。
02有竞争力
是仅次于值得信赖的一个等级,该等级的产品表现仍有提升的空间,卖家可以通过提升该等级产品的表现以提升产品等级,从而获得更高的曝光乃至销量。
03未经验证
一般来说新品和提价较多的产品都会被归为未经验证的等级,该等级的产品获得的流量是三个等级中最少的。
按照平台算法,值得信赖等级的产品会获得更多的曝光,一般情况下是未经验证产品的2~4倍!
WHY
了解了三个等级后,我们可以来看看为什么要设置等级。主要有以下3个原因:
1. 在之前平台的调研中,卖家反馈平台的销量非常不稳定,很多出单的爆款会不明不白订单骤减;
2. 不少卖家也反馈说运营无从下手,不知道哪些产品需要优化甚至是不知道如何优化产品
3. 由于不知道产品的质量等级,系统在做千人千面推荐的时候,也会推送一些质量不高的产品给到买家,造成体感下降。
综合以上痛点,这次平台综合产品的发货表现、评价、价格以及销量情况,推出了产品等级系统,一方面能够持续推广高等级的产品,使得销量更加稳定,另一方面也使得卖家认识自己的产品,从而做好单品的运营提升。
01 价格和评价
毫无疑问,价格提升或者评价(包括数量和平均评分)的下降会造成产品等级的下降。至于为什么要把价格和评价一起说呢?因为当前平台判断的逻辑是,产品在一个价格水平下取得的订单和评价数会累积为该产品的历史销售数据,如下图,假设产品价格为10美金,在平台取得了不错的销量,同时等级也提升为“值得信赖”,平台会认为10美金是一个非常适合的价格水平,然而一旦卖家将产品的价格提升为20美金,这时候平台的算法无法判断这个价格产品是否仍然能够支持同样的销量和评价,因此会给产品降级为“未经验证”或者是“有竞争力”,产品的曝光也随之下降。
当然,这也不代表卖家完全不能给产品提价,假如产品提价以后仍然十分受欢迎,在累积一定销量和好评后仍然有机会升级为“值得信赖”。如果卖家认为提价影响到了产品的销售,只要将售价降低回原先水平,产品的等级会很快恢复至原先等级。那有小伙伴会问,这样是不是就不能提价了呢?小编建议,如果要提价,最好以“少量多次”的原则,切勿一次提价过多。如果能保持原本售价不变,肯定是最好不过的啦。
02 卖家的产品表现
产品相关的表现分为三个维度,差评率、平均评分和取消率。
取消率:1%以下
差评率:7%以下
平均评:高于4.5分
这是“值得信赖”的必要条件,也是卖家单品运营的努力的方向,至于如何提高产品表现,帮助中心给出了详细的指导。
03 卖家的发货表现
例如整体的取消率以及发货速度。这两项指标也会一定程度上影响卖家的产品等级,假如卖家的账号或者店铺因为表现差被限流,那么在这个店铺里的产品流量情况肯定也会受影响。
04 产品的热卖变型
对于有多个变型的产品,每个变型的订单记录都非常重要,假如卖家给某个热卖变型大幅提价,或者是删除了某个热卖变型,也会影响到等级噢。
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