什么是竞品分析？如何进行竞品分析？

一、什么是竞品分析？

竞品分析是一种研究主要竞争对手的策略，通过深入了解其产品、销售策略和营销策略，优化自身业务布局，实现更强大的业务战略。它可以帮助你了解竞争对手的业务布局、营销策略，还可以找到潜在发展方向、掌握市场趋势，确保您的产品具有较高的市场竞争力。

二、如何进行竞品分析？

竞品分析是一个看似非常宏大的命题，提到这个概念时，很多伙伴都会一头雾水。实际上，看似抽象的命题背后，有着各行业都通用的分析方法和分析维度。按照这些维度去进行详细分析，结果往往会较为客观真实。

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具体来说，在进行竞品分析时，你应该关注以下12个方面。

1、确定竞品是谁

首先，需要弄清楚你的竞争对手究竟是谁，以便找到真正有参考价值的数据。很多伙伴在确定对标竞品时，倾向于选择业务相似度较高的品牌，分析的结果不适用于自家品牌。那么如何找到真正有参考价值的竞品呢？将你的竞争对手分为两类：直接竞争对手和间接竞争对手。直接竞争对手是指可以提供你的产品或服务的替代品，并且在同一地区内运营的企业；间接竞争对手是指提供的产品或服务虽然不同，但可以满足相同的客户需求或解决相同问题的企业。很多品牌只关注直接竞争对手，获得的竞品分析结果并不客观。

举个例子，Stitch Fix和Fabletics都基于用户订阅，为女性提供送衣上门的服务。但仔细研究就会发现商品品类并不相同，一个专注于日常市场服装，另一个则以运动、健身服饰为主，两者可以视为间接竞争对手。但这并不意味着Fabletics的团队可以忽视Stitch Fix的品牌动向。因为对方很有可能增加或改变赛道，进入到直接竞争对手区域。假设有一天Stitch Fix增加了运动服饰产品线，Fabletics的业务肯定会大受影响。这也是为何我们建议定期进行竞品分析的原因之一。市场环境瞬息万变，如果你没有定期有目的地观察，就不会及时意识到这些可能致命的变化。

2、了解竞争对手提供的产品和服务

任何企业的核心都是其提供的产品和服务，分析其产品和服务，也是一份竞品分析最好的起点。你需要分析竞争对手完整的产品线，及他们提供的产品或服务的质量，还应注意产品他们的产品定价和所有折扣信息。

3、研究竞争对手的销售策略及效果

以上这些信息能够帮您清晰地了解竞品的销售流程，甚至可以帮助自家销售取长补短，提升售卖竞争力。在这些信息的获取渠道上，如果对方是上市公司，可以直接通过在线查找的方式来搜集，如果对方是私营企业，就需要经过一些调查。

你还可以联系正在考虑您竞品的客户，从客户那里获知一些关键信息，找到客户选择或不选择您竞品的原因。消费者调研，是一种收集客户反馈的好方式，通过向目标群体提出系列开放式问题，可以获知消费者选择自家品牌或竞品的原因，同时也可得知竞品在哪些方面做了突出的努力，确定竞品的营销工作重点和范围。

4、了解竞品的定价策略及所有折扣和福利

竞品的产品和服务价格，是为自家产品定价的主要影响因素之一。如果您觉得自家产品和服务，与竞品相比具有卓越的功能，可以考虑定价比行业标准更高一些。但是定价高有一定的风险，需要向消费者解释为何你的产品价值更高。

如果你所在行业市场因为产品定价过高而整体低靡、市场潜力巨大，可以适当降低产品定价，收取比竞品更低的费用来占领市场，吸引那些因为价格原因未曾下单的潜在客户。

此外，你还需要关注竞品向消费者提供的所有津贴、折扣和福利，以及配合这些福利的营销策略。例如，竞品推出为期一个月的产品免费试用或限时折扣，可能会成为您失去客户的一大原因，可以考虑向消费者提供相匹配的福利津贴来应对。

产品定价影响因素很多，但无论如何，价格必须符合行业整体价格标准，并以符合目标群体预期的方式进行定价。

5、商品运费尽量不要高过竞品

高昂的运费，也是消费者放弃购买的一大原因。目前国内大部分商品已经实现了包邮服务，如果你的竞品也提供包邮服务，建议贵司也尽快降低物流成本，为消费者免费送货上门。总之，消费者购买你的产品需要支付的运费，不要高过你的竞品。

6、分析竞品的产品营销策略

7、注意竞品的内容策略

在哪些渠道发布内容、内容质量如何、有哪些呈现形式、发布频率周期等，都是关注竞品内容策略时应留意的方面。小到内容中出现的错别字、语法错误、图片质量、视频质量等元素，大到内容深度、更新频率、产出形式、各平台曝光量、口碑效果，都是能体现竞品内容策略的重要方面。当你深入且全面地了解竞品的内容策略时，也就能分辨出哪些策略是行之有效的、哪些策略可以借鉴发挥。

8、了解竞品使用的技术堆栈

这一点对于提升自家产品和服务至关重要。例如，竞品客户在使用感受方面的评价，可以帮你了解竞品产品的可取和有待改进之处，当你了解竞品使用哪些技术时，可以取长补短超越竞品。

9、分析竞品内容的吸引力要分析竞品内容对消费者、读者的吸引力，需要首先了解目标受众对他们内容的关注度。可在社交媒体平台上观察竞品内容的浏览、评论、点赞、分享数量，并搜集以下信息：

10、观察竞品如何推广营销内容

留意竞品内容中的关键字及关键字出现频率，留意哪些内容的阅读量和分享量较高，留意哪些人分享了竞品的内容，留意竞品SEO关键词是什么，能够帮助你知道竞品的内容推广策略，并以此为基础优化自家品牌营销策略。

11、注意竞品的社交媒体品牌形象、平台运营策略

社交媒体平台无疑成为各行品牌吸引客户、提高声誉、塑造品牌形象的重要阵地。观察竞品在各平台上的粉丝关注数量、内容参与度（用户评论、转发、点赞等行为）、内容原创度、内容选题等，就能知道竞品在社交媒体平台上采取的运营策略，和这些策略的效果。

12、执行SWOT分析法，了解竞品的优劣势和机遇威胁

SWOT（StrengthsWeaknesses Opportunities Threats，即优势、劣势、机会、威胁）分析法，也称为企业竞争态势分析方法，是市场营销的基础分析方法之一。

将竞品的弱点与自家优势进行比较，反之亦然。通过这样的方式，能更客观地定位自家品牌，并从中发现需要改进的领域。

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