亚马逊遭遇欺诈指控，竟然也走上了申诉的道路！

海外媒体retaildive报道称，亚马逊日前请求法院驳回美国联邦贸易委员会的“黑暗模式”指控。

以往都是卖家被封号、产品被下架，苦苦和亚马逊方沟通处理，请求解封，如今怎么也轮到亚马逊去申请驳回指控了？

图源：retaildive

这事儿还要从几个月前说起。

6月份的时候，美国联邦贸易委员会向华盛顿西区地方法院提起关于亚马逊“黑暗模式”的诉讼，指控亚马逊Prime会员注册、自动续订和取消方面存在欺诈行为，即利用操纵性、胁迫性或欺骗性用户界面设计来欺骗消费者注册、自动续订Prime。

上个月，联邦贸易委员会又修改了诉讼，添加了三名亚马逊高管的姓名及公司内部文件中的详细信息。

据报道，这三名高管都是和Prime有关的亚马逊工作人员。他们分别是Neil Lindsay，他曾任Prime服务的高级副总裁，现为亚马逊整体领导团队成员；Russell Grandinetti，Prime的高级副总裁；以及负责Prime订阅计划的副总裁Jamil Ghani。

图源：CNBC，此前对亚马逊被指控的报道

虽然起诉是今年发起的，但是联邦贸易委员会对亚马逊Prime计划的注册和取消流程的调查可是从2021年3月以来就在进行的，准备不可谓不充分。

据了解，亚马逊Prime计划于2005年推出，会员费大概在每年一百多美元（不同地区有差异），成为会员后可以享受免费配送及访问流媒体等服务。目前，亚马逊Prime在全球会员数超2亿，能为亚马逊带来数十亿美元的创收。

面对重重加码的指控，亚马逊不得不作出回应。所以，亚马逊近日才又向法院提出请求，要求驳回投诉。

亚马逊方认为，他们的流程符合现有的法律规定，甚至称得上“符合联邦贸易委员会自己的最佳实践建议”。

亚马逊发言人还表示，Prime的注册和取消流程都是比较清晰的，消费者注册是因为其服务价值巨大，取消也只需在主页上点击几下即可，所以案件应该被驳回。

同时，亚马逊还对联邦贸易委员会提出的“黑暗模式”概念提出了质疑。这原本是指一种用户界面，旨在诱导用户在不知不觉中做出违背本意的选择。

亚马逊在法庭文件中表示，“这个违宪的模糊标准未能在传统广告和非法行为之间划出一条清晰的可辨别界限，而传统广告的主要功能是说服消费者”。

亚马逊还反对该机构使用内部关于注册流程潜在变更的讨论，因为这些变更只是暂时实施或尚未实施。

对于各项指控，亚马逊在回应时十分坦然和“意正言辞”。亚马逊认为，目前为止感到被误导的消费者应该是一小部分，他们的Prime注册、取消不存在欺诈。

或许跨境人在面临一些突如其来的“封禁”时，也该多一些申诉的勇气。