Zalora电商平台如何经营?有哪几种模式?

东南亚时尚电商ZALORA的总部位于新加坡,这个网站每月大约有1500万的访问量,主要销售最新流行的时尚服装。最近以来ZALORA一直在致力于通过在线广告来推广自己的知名度,并且还在拍摄一系列的宣传片。

Zalora电商平台如何经营?有哪几种模式?

位于香港铜锣湾皇室堡购物中心的Zalora店看起来就是一个普通的服装店,有成排的衣服、模特,以及更衣室。但唯独缺少收银台和购物袋。店里有WIFI,客人可以扫描二维码来下载Zalora的苹果或安卓应用到移动设备里,然后线上下单付款。这家店去年4月22日开业,顾客可以在其中查看、试穿感兴趣的服饰,但他们不会直接带回家。相反的是,在店内买了单,回家等着送货。

不仅如此,Zalora香港铜锣湾店的合同6月就到期了,到时候他们可能延期,也可能直接关店再重新选址,当然下一家也是只开几个月。这种店就被叫做“pop up”店(快闪店),出于各种目的零售商常常会选择这种方法。技术孵化器Rocket Internet旗下的Zalora之前已在新加坡试过这一模式,效果不错。Zalora总部设在新加坡,目前是东南亚地区成长最快的时尚电商之一,是德国Samwer兄弟旗下投资孵化机构Rocket Internet创建的时尚与美妆在线零售商。2013年底,Zalora香港站正式上线中文版网站,开始向香港站的顾客提供中英文双语服务。在铜锣湾首开实体店后,去年9月它又在九龙尖沙咀美丽华商场开设了第二间。

“我们的生意在线上,”Zalora香港的总经理Cheng Xun Chua(CX)说,”这是Zalora培养潜在消费者的一种手段,他们可能暂时不习惯网购,这样可以开发更多用户。”事实证明,这种方法是有效的,仅仅开业几个周,八成以上的顾客此前从未在Zalora上购物过。

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