Cdiscount是法国本土更大的电商平台,支撑自返货和平台自由海外仓,下面汇总了一些卖家关于Cdiscount店铺运营的常见问题及解答。
1、退款率考察吗?哪里可以看到退货率和准时交货率?
目前平台评估的主要指标有:接单率、发货率、准时发货率、纠纷率、退货率、及时交货率;以上指标可在sellerzone卖家后台查看,点击右下载按钮查看具体比例细节。
2、海外仓必需在法国吗?
卖家可以应用自己的海外仓或FBC海外仓;目前,FBC海外仓库位于法国、德国、西班牙和英国。
3、所有店铺都会触发单数审核吗?审核需要多长时间?
是的,为了保证客户的购置体验,平台将对所有新店实施店铺审核机制,在店铺订单到达50、100、200、500、1000左右, 订单比例低的时候触发(短时间内爆单的卖家更容易触发审核机制)。
一旦进入审核流程,卖家的店铺将暂停出售,审计人员将审查卖家的店铺指标,如果发觉异常情形(如应用虚伪交付 、虚伪交付、刷卡、出售仿造品等),卖家不能合懂得释卖家的行动或给出有效的解决计划,卖家的店铺将关闭。
相反,如果卖家的店铺数据正常,卖家的店铺将恢复出售,卖家需要到后台重新检讨平台费用。审计时间与卖家的物流及时性成正比。从中国发货的卖家店铺审计时间一般为3-4周。
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