2023年进入了百天倒计时。
年初,出海圈的普遍预期是“海外消费者买不动了”,现在看来,消费者虽然对支出更加谨慎,但更热爱生活、珍惜当下,消费并未停止,只是一些消费行为和态度已发生改变。
欧洲消费者开始对衣食住行、柴米油盐进行重新规划,北美消费者不再追求头部品牌、也不再对一个品牌从一而终,东南亚消费者转向支持本土产品。
出海圈年终大考“大促季”即将到来,新的消费浪潮正在涌向何方?出海品牌商家如何更好地利用年末大促破圈?
迎接更大规模、更早到来的大促季
消费习惯改变、渠道激战、各类大促周期拉长,正推着品牌商家作出一些改变。
在生活成本不断推高的当下,海外消费者无疑变得比过去更加在乎价格。相比起高频次的线下购物,他们更倾向于等待促销季,在 TikTok、Amazon、SHEIN 等线上平台上比价后再下单。
今年的情况可能有过之无不及,在 Adyen 所做的一项调研中,超过40%的消费者今年比以往花费更多时间在网上寻找最优价格,超过30%的消费者更倾向于等待促销季购物。
不少第三方机构预测,今年年末大促将迎来更大的线上消费规模。德勤发布的《2022年假日零售报告》提到,2023年末假日季零售总额预计会达到1.3万亿美元,其中线上消费总额将会占到20%。
除了更大的线上消费规模,商家及品牌还将迎来更早的消费热情。在德勤的调研中,38%消费者比上一年更早开始购物。
TikTok for Business 发布的2022年数据也印证了这一现象,10月开始,“年末假日”内容观看趋势快速上升,并在“黑五”及“圣诞节”出现两次大的波峰,接近一半的用户通过 For You Page 观看假日购物活动相关内容。
不断扩大的消费量级、提前到来的消费热情,必然使得竞争加剧的线上平台以更大力度筹备大促季。
亚马逊将去年的 Prime 会员早享日再度复刻,这场曾是夏日限定的大促活动将在10月初作为年末旺季热身赛推出;SHEIN 的大促气息也已经非常浓厚,年末旺季叠加周年庆,官网首页不断跳动着丰厚的折扣力度,部分商品最高优惠甚至达到了90%;同时举办“双十一”及“黑五”的速卖通在9月底就开始了招商。
作为海外电商市场的后入局者,TikTok 则开出了更诱人的条件,以吸引商家及品牌。今年将是 TikTok 黑五大促首次覆盖美国地区,据彭博社报道,为了吸引商家参与“黑五”,TikTok Shop 将为卖家提供高达50%的折扣补贴。
日趋庞大的大促消费规模、逐步改变的消费习惯、线上平台的不断加注,给足了出海品牌商家重视线上平台布局的理由,但实操层面的落地需要一定的策略。
借助社媒,突破圈层
备战大促是一个“漫长且琐碎”的过程,多年前的节点营销或许只需要顺着用户喜好选品即可,但如今品牌商家不仅需要洞察消费者,还要具备广告创意、渠道投放、用户运营等多重能力。
目前已开出2115家海外线下门店的 MINISO(名创优品)是今年出海圈的热议对象之一,去年年末,MINISO 在迪拜摩天轮上点亮粉丝心愿的场景引爆了网络,为出海企业提供了一个传播范本。
线下店是 MINISO 的交易场所,而社交媒体无疑是其俘获海外年轻人的必经之地。针对如何运用线上渠道扩大年末大促声量,MINISO 与36氪出海从产品打造、社媒营销、活动策划几个方面分享了他们的策略。
01 单个强势产品带动品牌传播
一直以来,公仔都是 MINISO 在海外市场的强势品类,“Mini Family”公仔家族等热门产品在海外门店火速售罄的情况并不少见,不仅在线下销售火爆,社交媒体上也有着非常高的讨论热度。
每年年末,MINISO 都会推出热门产品线的圣诞特别款、限定款。去年圣诞季,代表着家庭、陪伴的“Mini Family”系列同样推出了新角色及限定款,MINISO 还在门店特别打造了节庆氛围,带给消费者更丰富的消费体验。
为了进一步扩大销量和品牌知名度,MINISO 联合 TikTok for Business 在北美地区发起了 #minisoPentaClaus 挑战赛活动,并以“Mini Family”的 PENPEN、PICKLE 等形象为原型设计出兼具圣诞元素及品牌元素的贴纸特效,系列营销活动让 MINISO 在10天内所获曝光量超4亿,交互量超6000万、UGC 超12万。
不仅节日庆典,“以强势单品/品类带动品牌传播”也是 MINISO 的日常策略,根据市场消费者的偏好、文化社会风俗,MINISO 会主推更受海外本土消费者喜欢的品类,再围绕重点品类做差异化节点营销,比如北美侧重公仔盲盒、东南亚侧重香薰。
掌握热门品类,有助于品牌、商家找准发力点。在一场关于节点营销的直播中,TikTok for Business 更鼓励商家在年末大促准备珠宝配饰、软装家居、宠物用品等 GMV 总量较小但增速更快的机会品类,而非美妆个护等红海品类。“大品类下的小热门”也能在竞争激烈的大促中打出差异化,比如拥挤的服饰配饰赛道,假发、节日小礼服、印花袜子是圣诞节选品的不错选择。
02 以社媒撬动年轻消费者
传播渠道上,随着千禧一代和Z世代购买力增强,社交媒体成为了越来越多消费者假日购物的参考。在德勤《2022年假日零售报告》中,56%的千禧一代、60%的Z世代计划使用社交媒体进行假日购物,且这一数字近三年在不断增长。
假日季计划使用社交媒体购物的消费群体比重,按世代划分 来源:德勤《2022年假日零售报告》
Z世代、爱分享、爱生活是 MINISO 的核心用户画像,对品牌来说,门店所在的商圈、户外广告位、城市交通枢纽的品宣重要性不言而喻,但同时 TikTok、Facebook、Instagram 等社媒平台是品牌低成本获客、打破客户圈层的核心。
比如 TikTok 平台的 For You 推荐机制,具有浓厚的拥抱圈层属性,各种亚文化、大小众爱好都能够找到自己的归属,三丽鸥、酷洛米等 MINISO 联名 IP 在TikTok 上有着自己的圈层,能够与 MINISO 所代表的兴趣消费耦合。
在与36氪出海的交流中,MINISO 谈到 TikTok 在用户互动性上的影响力,“TikTok 的用户画像和 MINISO 的核心画像重合度非常高,同时提供了丰富的用户连接功能,品牌方以优质的内容驱动用户参与互动,用户生产的内容又反过来给我们提供创意灵感,是一个跟用户沟通很好的场域。”
去年圣诞季,MINISO 也邀请了多位 TikTok 达人参与相关话题互动,发布圣诞新品体验、探店等内容,吸引更多用户的关注和参与,实现对线下门店的导流效果。(2023年 TikTok for Business 年末大促营销指南详情请见“阅读原文”)。
03 线下大型创意引爆“朋友圈”
线下大型创意装置的玩法似乎有些“老派”,但在互联网时代,运用得当却能给品牌带来诸多意料之外的曝光。广州“夹缝中的笑脸”、上海“笑脸不倒翁”、“巨型楼体日历”都曾帮助 MINISO 引爆国内社交媒体。
这种亲临其境的品牌体验、情绪上的交互在海外市场同样奏效。去年年末大促季,MINISO 利用旗下人气公仔企鹅 PENPEN 进行了全球城市巡游,红色巴士穿梭在泰国、墨西哥、罗马的街头,与潜在消费者互动,带来了大量的曝光。
“有时候因地制宜的大型创意装置能带来很好的线上传播,比如国内年轻人都熟悉上海黄浦江上的巨型橡皮鸭子,尤其跟节日庆典搭配很容易破圈,这种营销方式并不一定比线上广告成本高。”MINISO 谈到。
当然,全球性大型节点活动离不开充足的前期准备,MINISO 向36氪出海举例,总部会先进行整体创意策划,接着再调配全球的媒介资源和红人资源,最后由海外代理商进行场地申请、门店物料陈列、活动执行等。
总体而言,无论是产品破圈、社媒品牌挑战赛还是线下创意,MINISO 认为营销渠道的整体排布是目标导向性的,当目的是简单的品牌曝光时,需要考虑的是成本最低、效果最好的单一渠道;当目的是年末大促的长周期销售转化时,则需要考虑全场景的综合营销策略。
线上化是未来消费的必然趋势,商品数据是品牌商家获取买家信任的最佳砝码,更早布局线上的品牌卖家,相应也将比同行玩家拥有更多的机会,而节日庆典下的大促氛围无疑会将这一优势放大。在日常消费不再狂热的当下,线上大促为消费者提供的比价机会,也使得出海品牌能够触达更广泛的消费者群体,为未来的销量提升奠定基础。
原文始发于微信公众号(36氪出海):36氪出海·指南|出海商家迎来年终大考:如何在“万亿大促时代”丰收?
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