什么叫电商运营？电商运营五大步骤

电子商务的到来给我们带来了许多好处，除了生活更加便利以外，同时也创造了大量的商务资源。在电商发展的热火朝天之际，不少朋友都想加入这个聚宝盆。突破了时空的束缚，电子商务给市场提供了全新的资源格局。而要做好电商，电商运营是极其重要的一环。

运营就是店铺经营项目的催化剂。在店铺经营中，运营人员做得好，收效迅速；做的不好，就是拖油瓶型的负催化剂。那么电商运营到底是要做什么内容呢？

一、帮助老板进行店铺定位。运营通过调研等手段结合消费者的消费特征，对店铺及产品进行精准定位;

二、数据分析。运营工作人员应该每天统计产品销售数据、流量、转化率等等与店铺有关的数据，并对这些数据进行分析。通过分析数据可以反映出很多问题，比如相对于昨天店铺哪个环节相对薄弱，那些产品更受欢迎等等。而通过分析竞争对手的数据、关注行业市场变化，结合本店优势进行有利优化来制定下一步方案，促进销量;

三、店铺运作。在得到数据分析的结果后，运营对当前店铺状况进行一个了解，在众多产品中提炼卖点、品牌定位包装，接着就要给出相应的方案使各项数据达标;

四、推广活动。店铺在稳定之后需要的就是引流。如何去利用好平台给商家提供的活动来得到更多顾客，该用哪种产品参加活动？要不要避开竞争对手？这些都是运营需要考虑的东西。还有新品上新活动策划和备货方案等等这些都需要结合店铺的实际情况】以及所处的阶段综合考虑;

五、做好各方面的分配工作。运营是协调各部门的扯线人，统筹店铺分工、答疑、物流和美工等有关店铺活动都需要工作人员分配安排。

总而言之，不管运营怎么操作，目的都是为了给店铺盈利。只要能把老板分配的任务完成，具体需要的能力每个公司需求不同，必要的是沟通与实践能力。