捷克&斯洛伐克电商市场能否崛起，关键还得看消费者买不买账
早在疫情爆发之前，捷克和斯洛伐克的电子商务市场就已经逐步兴起。近两年，两个国家的消费者逐渐从实体经济转向在线商务，捷克增长了26%，斯洛伐克增长了29%，这也为一些跨境电商投资者在这两个国家的市场站稳脚跟提供了绝佳的机会。
捷克斯洛伐克在于1993年1月1日正式宣布分裂成捷克共和国与斯洛伐克共和国。目前捷克人口大约1070万，斯洛伐克是545万人，双方均是欧盟成员国之一。但分居不分家，虽然国家分裂，但现在两国都已经是高收入国家了，捷克人均收入超过两万美元，而邻居斯洛伐克也有着一万七八的人均GDP，都是妥妥的发达国家。
捷克是小型电子商店的强国且电子商务行业发展极其迅速，根据数据显示，捷克共和国每千名居民就有四家网上商店，目前，该国家预估共有40000家在线商店；世邦魏理仕预测：捷克共和国的电子商务份额将从2020年的15%增加到2025年的约20%。该国在欧洲在线销售增长方面排名第三（仅次于英国和荷兰）。
这就意味着在捷克，只有不断改善商店的服务才能满足客户的需求，才有机会在竞争激烈的市场中脱颖而出。
值得一提的是，捷克商店不仅受到当地人民的追捧，在他的邻居斯洛伐克也很受欢迎。如果能够进入捷克市场，投资者便有机会接触到斯洛伐克的市场，从而使市场人口从10万人增加到1600万人。
在2022年，捷克对《增值税法案》进行修订，对外国企业增值税做出了新规定：捷克共和国增值税标准税率为21%，适用于大部分货品及服务。斯洛伐克的增值税一般按照20%的标准税率征收，某些货物和服务适用降低税率。
在捷克市场上，最受欢迎的三个在线商店分别是Alza电子商品店、Mall.cz购物、Rohlik.cz网上超市。2022年前百家最大的网上商店的而销售总额为1200亿克朗，占捷克人在互联网总支出的60%。斯洛伐克的电子商务市场最大的参与者是 alza.sk。该商店 2022 年的收入为 3.619 亿美元。
研究表明，捷克网上商店的活跃用户年龄平均在25至44岁之间，其中有54%的捷克人使用社交媒体，而斯洛伐克这一数字已经达到65%，在这两个国家，使用智能手机进行网上购物每年都变得越来越流行。
因此卖家可用通过搜索引擎来吸引客户的流量，不同于波兰的是，在捷克和斯洛伐克，搜索引擎市场更加多元化，流行的搜索引擎是Seznam.cz。它主要由老年人和居住在大城市中心以外的人们使用。
捷克共和国电子商务销售额最高的前三个细分市场是：电子和媒体占29%、时尚27%，第三位是玩具、爱好和手工24%。斯洛伐克则是：细分市场时尚以34%领先于电子和媒体的29%和爱好、手工的18%。
绝大多数捷克消费者在做出购买决定时会受到经济爱国主义的指导，因此卖家要更关注捷克域名或捷克实体交付的可能性等问题。比如：聘请专家来用捷克语准备商店的报价说明、网店的地址是否在捷克共和国、 将产品承诺、程序写在纸上增加可信度等等。
在斯洛伐克，63%的消费者更愿意选择环保型产品和服务，甚至48%消费者愿意为这类产品承担额外费用。所以，如果卖家使用环保包装或者环保运输方式，将更容易获得当地消费者的欢心。
另外，捷克和斯洛伐克的消费者的购买决策主要受价格影响，其次是产品的质量。价格对捷克人和斯洛伐克人至关重要，因此heureka.cz和zbozi.cz等价格比较网站在两个国家都很受欢迎。
捷克共和国排名前三的快递公司是Zásilkovna, Česká pošta和PPL。在斯洛伐克则是Slovenská pošta领先，UPS和GLS紧随其后。
在跨境购物方面，德国是最受捷克人和斯洛伐克人喜欢的国家。Kaufland是这两个国家的顶级零售商之一，其市场份额超过20%。据统计，Kaufland捷克每周接待超过200万顾客，其年销售额高达50亿欧元。同时，Kaufland捷克在中欧地区具有较强的影响力，是跨境卖家拓展市场的重要平台之一。
随着市场扩张到捷克和斯洛伐克，跨境电商的投资者也将迎来新的机遇和挑战。
原文始发于微信公众号（大数跨境）：中东欧电商市场崛起，捷克&斯洛伐克遥遥领先| 海外洞察
【版权声明】：以上内容源自互联网，由出海club后台编辑整理汇总，其目的在于收集传播行业新闻资讯。出海club系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务。如发现文章、图片等侵权行为，请联系网站管理员，本站将立即删除。
