现在互联网时代,对于做外贸的公司与个人来说,选择跨境电商平台以及运营好平台是获取客户的一个很重要的环节。阿里国际站就是现在很多跨境电商人的选择。想要运营好阿里国际站就是要在熟悉阿里国际站这个网站的基础上,玩好后台的各项功能,运营好平台数据,提升平台整理效果。那要做一个好的运营,日常都需要做哪些工作呢?小编根据自己经验,总结了以下日常工作,跟大家分享。
每一项工作里面都有很多“门道”值得深挖,有需要可留言分享。
阿里国际站运营日常工作内容整理:
1、登录阿里国际站平台查看平台现状与数据:了解平台现状与每日数据情况,根据数据变化制定运营方向与目标,用数据说话更有说服力。
(1)数据概览
根据曝光点击,反馈,大体查看一下情况,可对照相应国家(如果个别多语言国家有数据上升,及时编辑发布多语言市场产品)
(2)产品分析
按反馈排序,查看产品以及来源词
按访客排序,查看效果趋势,是否转化正常
按点击排序,查看主图,标题以及来源词
按曝光排序,收集来源词/查看高曝光低点击(是否更换主图或者直通车推广其他产品)
(3)店铺分析
查看店铺数据情况(访问人数,询盘,TM、店铺转化率)以及店铺访客详情,从中查看店铺整体流量来源
(4)流量来源
查看店铺整体访客的来源都是通过哪些渠道而来,通过分析店铺流量来源及各场景询盘效果,观察流量来源的变化,对比业内优秀,找到提升流量及询盘转化的抓手。
(5)关键词指数
每周二或者月三号,开始对照top10数据,进行排查未覆盖的关键词(发布产品覆盖,每天发布5个左右)也及时记录主要关键词排名情况(是否出现首页自然排名,实现首页双曝光推广)
(6)访客详情
勾选有询盘选项,对客户的询盘来源途径进行分析,可根据买家常用的关键词来进行关键词覆盖与整理推广以及发布询盘的产品。
(7)阿里国际站升级到金品诚企,可以通过流量参谋,产品参谋,市场参谋来查看平台整体流量分配,产品与同行产品差距,产品市场分布等。商品洞察与市场洞察的同类目下的热销产品与热卖市场数据,方便来作为选品以及采集热门关键词的新渠道。
2、整理关键词表:
想要运营好阿里国际站,首要做的就是要找到跟自己产品相关的关键词,在阿里国际站运营中“得关键词者得天下”,平台中覆盖了足够多的有效关键词,整体平台流量与转化就会有很大的提升。这也是每个运营的每日必做工作。每日通过关键词渠道进行关键词查看,覆盖,跟踪。查看平台现已完成覆盖关键词数量,以及这些已覆盖关键词中有多少是真正带来效果的词。做到“心中有数”。
关于关键词整理与挖掘的渠道,相信做运营的小伙伴每个人都会有自己的方法,关于在阿里国际站内部常用的集中关键词方法,简单跟大家介绍下,想要知道具体以及更多的挖掘关键词的方法,下次详细跟大家分享,敬请期待!
(1)数据管家-关键词指数
(2)数据管家-引流关键词
(3)数据管家-我的产品-词来源(按曝光降序)
(4)数据管家-访客搜索词
(5)直通车关键词工具
(6)电脑端首页搜索下拉词,手机端APP下拉词
(7)搜索相关词推荐
(8)商机RFQ
(9)数据管家企业版-行业热词榜(等待全面上线,目前只有金品有)
(10)产品发布-关键词下拉词
(11)部分无线端访客搜索词
(12)软件采集优秀同行关键词
(13)谷歌搜索词
(14)亚马逊、速卖通等C端平台
(15)其他
3、产品发布与优化:
在整理完产品关键词后,运营要做的就是进行发布产品对关键词进行覆盖。在熟悉与了解产品的前提下,整理好需要发布产品的具体信息(产品图、产品参数、价格、物流信息等),根据行业特色制作图文表相结合高转化的详情页,对未覆盖的关键词进行产品发布覆盖或对已发布效果差或无效果的老产品进行优化。一样都是发品,为何有的产品曝光点击高,而有点却没有效果。在进行发布产品的时候,一定要做好以下几项要求,就能提升你发布产品的质量与分值。
(1)产品类目:类目一定要选择正确(可参考同行发布的类目,或利用关键词进行搜索,系统会给出参考)。
(2)产品标题:标题中一定要包含关键词,标题长度最多128字符,(标题是一个产品最重要的部分,是搜索的第一匹配要素,关系到产品排名,多花点心思,多看看同行的写法。
(3)产品属性:属性填能填的,尤其是一些产品会有相关规则需要填写完整,才能保证产品分值得分高。属性里面也要体现关键词,因为这也是搜索匹配的一个要素。
交易属性:主要价格和起订量,这个对比同行的,价格尽量和同行差不多就行,起订量也一样,参考同行的,不要相差太多。可直接下单品建议可采用阶梯价。(符合实力优品考核标准,更有优势)。
(4)产品图片:尺寸:1000*1000以内的正方形图片,建议大于640*640;图片大小:5M以内;图片背景清晰(建议纯色)、图片主题突出、不建议有边框、文字、牛皮癣等。
图片上能体现出公司LOGO最好,这样可以加深买家对品牌和企业的认知,如果买家不下单,最起码也要对咱们的品牌和企业有个认知,成为私域流量。
(5)产品详情:产品信息+产品图片+前面准备好的公司信息。建议使用FABE的法则进行页面排版展示,让客户能一步步在引导下去询价或下单。
4、直通车操作:
现在阿里国际场景流量(首焦,行业等活动)占45%;付费流量(顶展,直通车,橱窗)占45%;自然流量(私域营销,自然排名,买家偏好)占10%。运营好平台除了靠自然流量争取更多排名与流量外,对于阿里国际站花费推广工具能使用的也要熟练掌握使用。
根据新版直通车营销方式,现主要有常规营销,货品营销,买家引流等几种方式,每个方式下还细分了多种推广方式,大家可以根据自家产品的特性与平台的现状情况,选择适合自己的方式来进行推广,获取流量。具体几种常见推广方式如下:
(1)定向推广:系统智能匹配流量,对特定的人群和地域有溢价功能。定向推广支持一个帐户设置多个计 划管理,并以计划为单位支持客户进行预算、出价、重点人群推广、重点地域推 广、关键词屏蔽等设置,从而支持用户进行多样化营销目标。此场景下的推广计划,除系统选词外还可自主添加关键词。
(2)测品测款:适合想要在多款产品中快速找到潜力爆品的商家可采用,可选择新品或想进行测款的产品。
(3)爆品助推:以提升询盘转化为目标。建议您将重点想要推广的产品,或通过测品测款计划测出的潜力爆款加入此计划。
(4)关键词推广:精准推广,关键词合理出价,需要确定自己想要主推的关键词,参考产品转化与同行出价,对关键词进行合理出价,建议可每小时调整一次。冬时令与夏时令时间也主要调整时间差。在查看关键词推广后的产品是否与想要推的一致,是否存在高曝光低点击(及时优化产品主图标题或更换其他产品推广)。
5、查看招商活动
定期查看报名活动,平台提供的可报名的weekly deals,九月采购节,三月新贸节等活动报名。
要做好国际站运营,除了日常工作外,与业务配合好工作也是很有必要的。后台有很多功能也是需要业务协助处理的工作:
1、查看询盘情况,每日登录账号后查看询盘情况,及时进行分配并提醒业务员跟进回复
2、每天关注访客详情
3、主动营销:主动营销工具已是现阿里国际站营销流量的重要组成部分,平台提供的主动营销工具合理使用起来。常用的有EDM营销、粉丝通、站内营销。
4、RFQ报价:
按照新规,每月1号、15号零点发放,每次发放当月赠送总量的一半,合理分配RFQ报价价时间进行报价。 以上是小编对于 阿里国际站运营每天要做什么?运营日常工作你都做了吗? 的总结与分享,大家关于阿里国际站运营还有其他运营方面的问题,可以及时做分享。
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