大家肯定会有这样的疑惑，天猫的宝贝怎么发送至海外平台。目前官方会提供两种运送的方式，官方集运和官方直送。不过商家也能够自行和物流公司停止沟通协作，自行选择协作物流方。下面我们来看看天猫海外物流全解。
目前官方会提供两种运送的方式，官方集运和官方直送。不过商家也能够自行和物流公司停止沟通协作，自行选择协作物流方。下面我们来看看天猫海外物流全解析。
一、怎么发货至海外?
1)官方集运：海外国度、地域及中国港澳台地域消费者在淘宝海外站上下单购置商品，支付商品和大陆段运费金额，商家将货品寄送至中国大陆的转运集货仓。商品送达转送集货仓后，依据商品的重量和大小，消费者付款给转运商，转运商担任把商品送货到海外国度、地域及中国港澳台地域并依据消费者的需求送达住宅或者自提点;
2)官方直送：官方直送订单海外消费者能够在下订单的时分看到商品的预估转运运费并和商品货款一并支付，目前仅有以下地域提供官方直送效劳：中国香港、中国台湾、中国澳门、马来西亚、新加坡和澳大利亚;
3)消费者自行联络卖家发货：我们会提供应商家一些引荐物流，但不强迫运用，倡议商家自行和物流公司沟通协作关系，选择合适本人公司的协作物流方。
二、发到海外非中国大陆地域的物流运费是谁来承当?
1.官方物流订单(官方集运，官方直送)，海外段运费由消费者自行承当;
2.卖家自行线下发货物流订单，详细物流费用，由卖家与买家协商。
三、怎么参加天猫海外官方集运效劳?
天猫海外官方集运是平台为卖家提供的出口买家物流形式，不需求卖家做参加或申请的操作，只需商品不属于禁运品并契合进口当地相应政策及请求，买家在下单的时分即可选择官方集运的方式停止商品转运操作。
四、官方集运运输形成商品破损怎么处置?
请引导买家联络集运商，提示买家拍摄外包装和有问题商品照片或视频。
五、海外订单因禁运品或超材被转运仓拒收若您的包裹由于禁运品/超大/超重等缘由被转运商拒签，货物会自动退回您的发货物流公司，再由发货物流公司自动退回至您发货处或需求您联络发货快递公司追回货物。
1.包邮商品，
a.买家拒收仅产生单程运费，发货运费需求卖家承当，支持全额退款
b.买家拒收收产生双程运费，发货运费需求卖家承当，买家只需求承当退货运费。
2.非包邮商品，买家拒收仅产生单程运费，发货运费买家承当;产生双程运费，来回运费买家承当。
温馨提示：
1、倡议让消费者付款下单前，先联络转运商确认商品能否能够正常转运，以免形成损失;
2、普通大件并且较重商品才会产生返程邮费，小件商品只要单程邮费。
六、海外订单可否一单多包
若商家分多个包裹发货，由于集运仓只能一个订单绑定一个包裹，多发的几个包裹将会成为无主件，招致买家不能在线上直接兼并集运。假如真实不能防止，请在每件包裹面单上提示好买卖辨认码，以便集运仓能正常入库。假如由于商家分多个包裹发货，招致包裹无主件被拒收，产生的风险需求商家承当，假如包裹未被拒收，但因无主件在转运仓滞留，买家另行线下操作转运产生额外运费或仓租，该费用也将需求由商家承当。
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