最新研究表明,84% 的人对评论的信任程度与朋友和家人的推荐相同。随着评级变得越来越有影响力,卖家很自然地想知道如何在 Etsy 上获得更多评论,以及如何利用反馈的价值来推动他们的业务向前发展。
功能用途
通过精准筛选订单 (如选择留过好评的复购用户)及智能文案进行索评,提高店铺好评数量通过评论分析,观察最近活动以及不同索评文案对留评率的影响,以优化活动或文案通过差评追踪,第一时间处理最新的差评信息批量订单邮箱可导出,方便邮件营销用户搭建Email List
如何使用
绑定店铺
入口一:右上角用户中心的店铺管理页,点击”立即绑定”按钮即可
入口二:在索评功能页Banner位置,点击”立即绑定”按钮即可
店铺概览
查看店铺总评论数、评论平均评分、留评率以及应索评订单数(指商品已到买家手中,尚未评论的订单)有多少
配置应索评订单
点击概览中“应索评订单数”右侧“设置”按钮,配置收货几天后,订单可进行索评,保存后,订单每日自动更新
选择文案
EtsyHunt内置了两款文案:适合新用户邀评与复购用户邀评
支持自定义文案,可以利用智能标签替代客户姓名;卖家姓名、订单日期、星期,减少了手动替换过程
订单筛选
高效筛选目标用户,选择对应文案进行索评,可大大提高索评成功率,举例如下:
比较高索评率的方式:筛选曾留过好评的复购用户的客户,对应索评订单进行索评适合新用户索评的方式:筛选首次购买的新用户,选择新用户邀评文案进行索评如果您对某款商品很有自信,您可以通过筛选商品类型,选择指定的商品,对应索评订单进行索筛选曾留过中差评的复购用户的订单,点击批量编辑,设定为忽略,降低索要到差评的风险。
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