最近有部分的卖家的Cdiscount店铺被突然间被限制销售权限了,同时在Cdiscount后台收到如下图标红的提示：fait l’objet d’un audit qualité,这就是有关店铺质量审核的问题而导致被限制销售提示。
什么情况下会被Cdiscount限制销售权限呢？
1）账号要做质量审核的时候（即销售200单，500单以及1000单等的审核）
2）账号的绩效指标不达标（即发货时效，纠纷率，退货率等相关指标不达标的情况）
3）账号被取消的情况（24小时内的错误关店等相关情况）
通常面对这三种情况需要怎么样进行操作呢？
A.账号要做质量审核的时候
即销售200单，500单以及1000单等的审核：在这种情况下是不需要操作的，通常只需要等至少15天的审核，但是在这段期间，如果绩效下降了可能会面临到要写行动计划的情况，所以，在店铺质量审核的时候需要维持好店铺的绩效。如果超过15天还没有回复可以尝试开一个case去询问相关的进度。
B.账号的绩效指标不达标
即发货时效，纠纷率，退货率等相关指标不达标的情况：在这种情况下，店铺被限制销售权限的话，是需要写POA的，就是Action Plan，以及通过特定的Case渠道才可以提交这个POA，而且提交之后也是最少要等15天才可以有相对应的回复，当然了这个时效是看他们团队的处理效率的。
C.账号被取消的情况
a.24小时内的错误关店：如果店铺错误被关闭在24小时内是可以重开起来的，在这24小时内就是账号被限制销售的情况，就是需要通过开一个有关case： “Erreur de résiliation”（错误终止）来进行重新激活。
b.账号绩效审核没有被通过：此时账号也是处于一种被限制销售的状态，而且对于这种情况再次申诉是无效的，是需要通过重新注册账号才可以进行销售。
上面这几种情况都是比较常见的销售权限被限制的情况，如果还有其他的话，后期文章会有更多的补充哦。
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