过去几年间,受疫情影响,全世界消费者的消费行为和习惯发生了很大改变。越来越多的消费者习惯于在电商平台上寻找新的品牌,这对于新消费品是极好的品牌触达机会。
但如果想有的放矢的、规模化触达消费者,仅依靠品牌商自身的力量是有限的,且接触面也很局限,因此需要借助更广泛的渠道资源。
而作为目前非洲最大的电商平台Jumia,拥有庞大的用户群体和巨大的流量。对于品牌来说,选择在Jumia上入驻经营,将能够获得更多的曝光和销售机会。与此同时,Jumia对品牌店铺也有专属的扶持政策,每年的“品牌节”也都取得了良好效果。
作为出海品牌来说,社交媒体营销是其提升知名度与打造品牌力不可忽视的环节,甚至对某些出海初期的品牌来讲,更是用于市场突围的关键手段。
但纵观广大市场,绝大部分品牌都在做社媒营销,但效果却天差地别。社媒营销究竟应该怎么做?在方法之上,是否还有更多的“心法”存在?
社媒平台隐藏着一把钥匙,可以在国际这个热市场,帮助跨境品牌进行有效地冷启动。
互联网时代,社交媒体纵深发展的势头强劲,便捷大众生活的同时,也为品牌发展开辟了一条崭新路径、提供了新的商业增长机会。据 Statista 数据,2022 年非洲的社交媒体用户数量超过 3.75亿,占全球社交媒体用户总数的 8.18%。可见非洲大地,正刮起社媒浪潮。
而其中,WhatsApp、Facebook和Instagram是该地区使用率最高的社交平台,且TikTok也在加紧布局,这对于跨境品牌来说,是实现营销增长的重要场景。
借助这个营销场景,品牌可以在社交媒体上建立自己的阵地。通过不同媒体的场域链接不同圈层的用户,品牌可以把常规的借势营销巧妙地转为全网共嗨,在此基础上进行宣传推广,在提高品牌影响力的同时,也能在与粉丝即时互动和沟通中带动营销增长。
借助富有创意、娱乐性或知识性的内容,内容营销就能加深目标受众与品牌业务之间的关联。
可以说,流量决定了营销效果,而内容则决定了流量的生命周期。品牌的营销想要更长效,就需要从内容创意上下功夫。那些有趣、有梗、具有故事性的内容,更容易吸引用户的注意力,进而引导客户的认知,实现购买行为。
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紧紧围绕品牌核心,内容和IP的设计需要从市场定位和营销目的出发。
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迎合市场设计内容和IP,针对目标市场和人群,了解其特点、需求、喜好和内容消费习惯。
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适合承载内容和品牌传播的具体形式和平台也是成功的关键。
对新品牌而言,内容营销可以让消费者注意力的颗粒度变非常小,承担着极其重要的引流价值。而品牌只要有能力向消费者输出优质内容,就有机会打破流量封锁。
和海量的KOL和用户共创千人千面的优质内容,来补充自有内容生产能力的不足。
众所周知,KOL一直是社交媒体的弄潮儿,与网红合作可以为品牌营销带来更真实和人性化的维度,这反过来又可以成为提高品牌知名度和吸引至平台的巨大推动力。
一是年轻群体成为新一代的主流消费人群,他们更倾向于寻求评论独立判断或参考朋友意见来作出消费决策;
二是碎片化的互联网环境下,消费者更倾向在喜欢的社交媒体平台关注感兴趣的人和事;
三是品牌根据品牌定位和营销目的,联动KOL或KOC创作出符合所在社交平台特性的内容(或拍照打卡,或开箱记录及各种创意挑战等),才能让品牌及品牌理念在各个平台不断传播再传播,从而实现营销效果最大化。
因此品牌在选择达人合作时可着重考虑以下趣味玩法:情景喜剧、vlog 记录、趣味挑战、标签挑战等。
全球本土化是指在全球化的趋势下,品牌或产品在进入不同国家和地区市场时,根据当地的文化、习惯、法律、市场需求等因素采取本土化的创新发展策略。
其实每个品牌谋划出海营销,都绕不开一个“本地化”的问题。他们缩小焦距,把目光投向某座城市、某片地区的文化风貌上;创新品牌体验,会将产品、场景、地标、民俗等因素纳入考量。
然而想要做好“本土化”营销,最重要的还是要注意三大要素:
实际上,在“本土化”营销过程中,通过营造品牌氛围感,聚焦消费者的生活场景,更能发挥优势。简单来讲,品牌做到“入乡随俗”,更能让用户感受来自品牌的用心。
深入了解非洲各个地区的多样性和多元文化,这是“本土化”营销能够获得成功的大前提。然而“本土化”营销并不是地域文化符号的堆砌,真正的内核需要深度了解当地文化底蕴以及宗教信仰,才是最为重要的。
许多品牌的限定产品只注重附加文化属性,却忽视产品本身所能提供的功能与服务。即使在营销上强行把品牌拔高,消费者也可能缺乏获得感、体验感与幸福感。可以说,深度了解当地文化底蕴是“本土化”营销的基础,拥有优质口碑的产品才是将“本土化”营销推向高潮的必要燃料。
综上对于中国品牌出海非洲市场,不妨抓住社媒营销的风口,通过社媒的杠杆效应,实现了营销上的以小博大。
与此同时,Jumia Global也将为卖家提供完善的出海服务及品牌扶持方案,以此助力品牌卖家出海无忧,也欢迎各大品牌申请并入驻Jumia。
原文始发于微信公众号(Jumia 非洲跨境电商):Jumia上的国际品牌,有哪些花式社媒营销玩法?
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