数据分析是独立站运营过程中的非常重要一环,通过数据分析,卖家可以知道过往的运营策略中,哪些方向是正确的,哪些环节又是存在问题的。根据数据对运营策略作出调整,能使运营策略变得更加完善,从而提升网站的转化率。那么独立站该怎么做数据分析?有哪些指标是需要重点关注的吗?
跨境电商独立站数据分析需要重点关注的指标
流量统计
用户着陆页、来源渠道、来源网址、时间段、国家地区、设备等,都是卖家需要关注的数据。卖家可以通过网站系统后台查看,也可以通过一些数据分析工具来查看。
着陆页中,卖家可以知道哪些页面是较为受欢迎的,哪些页面对用户的吸引力并不大。当然某个页面打开率非常高,也可能是因为卖家广告投放时,将其作为主要投放页面,引入的流量自然会更多。
通过来源渠道,以及卖家对每个渠道的投入金额,卖家就可以判断出,哪个渠道的转化率是比较高的。如果某个渠道投入金额较少,但引入的流量却较多,那么卖家就可以增加该渠道的投入。
搜索量统计
搜索统计中通常会包括关键词、搜索次数、搜索结果数、国家和地区、最后搜索时间等数据。通过搜索数据,卖家不仅能够知道当下消费者最想要购买的产品是什么,同时也能挖掘消费者的潜在需求。
增加热门搜索产品的广告投入,将热门产品放到网站的推广位置中,能够帮助卖家获得更多的订单。而一些用户搜索过,但并未在网站中发现的产品,则可以成为卖家新品开发的灵感来源。
跳出率统计
进入网站的访客有多少,将产品加入购物车的人数有多少,添加支付信息的人有多少,最终结账的人数有多少。这些能够帮助卖家搞清楚,哪个页面是存在问题的。比如说加入购物车的人数,和最终添加支付信息的人数相差过于悬殊,那就代表着卖家的结账页面可能存在一些问题。
回访用户数量
通过谷歌流量统计工具,卖家可以看到再次访问网站的用户数量,回访客户要么就是弃购挽回的客户,要么就是复购的客户。卖家可以通过赠送专属优惠券,来提升这部分的数据,进而增加网站订单数量。
我们对比国内部分建站公司,一大优势在于我们的客服团队在新手运营阶段,每个季度会为卖家检查站点访问速度、备份情况、收录情况等各项数据,并写成报告发送给用户。如果数据存在异常,客服团队也将为卖家提供解决方案。
国内部分建站公司,实际上是没有提供如此细致服务的。但卖家在运营初期,难免会出现一些遗漏,导致网站运营工作出现问题,因此良好的售后支持其实是非常有必要的,能够避免一些不必要的麻烦。
不管运营到哪个阶段,卖家都要重视数据分析的作用,因为数据是最直接体现独立站运营情况的。
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