一、什么是集客式营销(inbound marketing)?
集客营销又叫Inbound Marketing,是一套完整的全渠道数字营销方法体系。简而言之,是帮助潜在客户找到你的品牌的过程。这种情况经常发生在客户甚至还没有准备好下单之前,但是品牌能尽早与他建立联系,并最终让他转化为潜在客户。
集客式营销是一种利用多种形式的拉动营销(包括内容营销,博客资讯,营销活动,搜索引擎优化SEO,社交媒体等)的策略来提高品牌知名度并开辟新业务。推销(outbound marketing)会寻找客户,而集客营销则着眼于吸引客户,让潜在的买家来找你。
进行集客营销的公司没有通过宣传吸引受众的“注意力”,而是专注于提高知名度,吸引粉丝。这里有几种方法可以使用:
- 企业需要先定位你的业务目标、了解你的客户群体的偏好
- 在每个营销环境中提供不同的内容
- 选择你的广告投放平台
- 创建并执行集客营销排期
- 分析结果并优化你的集客营销方法
现在大多数人采用社交媒体+网站运营的营销方法。在你的社交媒体中,你可以经常发布一些好的原创内容,并将网站链接植入其中。有关内容和营销的比例——根据调查,3:7的效果非常不错。
网站是一个流量聚合平台,不要浪费到你网站上的流量。企业可以在网站页脚添加你的社交媒体图标,引导访客与你建立更紧密的联系,你可以通过「上线了」建站系统来添加社媒图标,并添加相关链接。这样可以增加客户黏性,构建私域流量。
二、集客式营销可以解决的常见问题
在长期进行集客式营销时,你要把它看做是一项投资,可以帮助你提高品牌知名度。这里我整理了几个新手常问的问题,帮你理解这个营销理念:
问题1:我需要提高品牌知名度,这该怎么办?
企业要想快速打响品牌,那么可以先建立一个官方网站,在网站上展示品牌信息。不少消费者是通过百度等搜索引擎搜索产品关键词进行查找产品的,如果你的网站能够做好SEO(设置好关键词、标题,保持内容原创等),在搜索的结果中排名较高,那么你的网页被点击的概率自然会高了不少。
除了做好SEO,你也可以在抖音、B站、微博、微信等平台加大宣传力度,建立自己的社交媒体账号并吸引粉丝,多和粉丝互动。
问题2:我想增加用户对品牌的信任感
多和用户互动,解答用户的疑问,做好售后。当你的品牌和客户熟悉起来,客户自然就会信任你。你还可以多宣传下自己的品牌故事,给粉丝留下更深刻的印象。
问题3:想加大宣传,但没太多成本怎么办?
集客式营销是随着时间的流逝而进行的一项长期投资。随着你越来越熟悉客户,创建和策划更多吸引潜在客户的内容,营销效果会逐渐变好。这不需要太多资金成本,重要的是时间和耐心。
问题4:如何提高营销效率
如果你制定了正确的营销方法、内容和好的策略,可以避免浪费精力,效率自然也就提高了。
三、规划集客营销步骤
步骤一:制定一个营销战略,包括:我的目的是什么?我的营销现在面临怎样的挑战?是我的理想客户?我该如何吸引他们?我的潜在客户会在意我的公司的什么?
步骤二:创建与优化网站。一个高质量的网站是你做互联网营销的重要阵地,你的网站内容要新颖有趣,并且要有清晰的导航、美观的设计,各个版块内容排列也要有逻辑,给访客好的浏览体验。这个不需要你懂任何技术知识,直接用「上线了」建站系统就能快速制作一个网站了。
步骤三:把流量转换成销售机会。可以多做一些营销活动等,引导客户转化下单。
总而言之,集客营销是一种比较简便的网络营销策略。集客营销渠道也很容易解决,你可以使用「上线了」提供的网站模板建立一个专门的营销网站,在其中植入相关的营销推广内容来引流获客。另外别忘了,加强信息的传播,得到更多宣传机会,同时做好SEO优化,才是做得好的集客式营销!
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