OZON店铺商品受限怎么回事？附产品无法售出的原因

在跨境电商行业真正赚快钱的人，都是把规则玩得明明白白的行家，当在别人的主场，更要小小心心不去触碰红线，不然一不小心就被别人踢出局，真的是有苦说不出了。就像如今经营OZON店铺的中国卖家也是一样，有一些卖家再不了解平台的规则就胡乱一番操作，结果却把自己好不容易注册下来的店铺搞没了，与OZON平台红利期提前说拜拜。

OZON账户被限制销售原因

· 卖家拖欠OZON服务费（OZON产品佣金、广告费用等）

· 卖家不遵守OZON合同条款或平台使用规则《OZON平台商家入驻协议》

OZON产品被限制销售原因

· 该商品不允许在OZON平台上销售

– 具有强制性产品质量文件的产品

– 平台禁止销售的产品

– 需品牌证明的产品（有些品牌产品需要获得官方销售权）

· 产品与产品信息页的内容不一致

· 未上传产品证明文件（包括质量申报书、合格证书、自愿性合格证书或 免责声明信）

· 侵犯了产品或品牌的所有权

· 产品价格急剧上升或下降

卖家在更新产品价格之后，如果商品价格（当前价格或Ozon Premium）大幅上升或下降，OZON平台会将该商品列入价格锁定。如果已有价格锁定的商品，价格栏目旁边则会显示一个红点：

 产品被锁定后，买家暂时无法在OZON平台上购买，待产品解锁后，才能再次显示在OZON平台上。

· 服务质量指标已超过OZON平台允许的上限，在这种情况下，OZON店铺上所有的产品将会被限制销售。其中包括以下参数

– 取消率不得大于2%（7天为一个考核周期）

– 逾期交货率不得大于4%（7天为一个考核周期）

– 物流渠道错误率不得高于4%（14天为一个考核周期）

OZON店铺产品被限制销售意味该产品将保留在卖家的个人中心内，但无法在OZON平台上正常销售，但不会影响已经下达的订单，卖家需要将其发货，并且各个指标是不累积的。

当评分指标首次超过最大允许值时，OZON平台将通过电子邮件向卖家发送通知并使用横幅在个人中心进行通知，该通知中将指明到限制销售的剩余时间，例如7天。在这段时间内，OZON平台不会限制卖家产品销售，卖家有机会改善指标。如果在此期间指标没有得到改善，OZON平台将对卖家的产品进行限制销售时间为3天或更长时间，以此类推。